Reacties gegeven door: ankmaxtom

• Datum
  Vraag
  Gegeven reactie
  Detail
• Oct 4, 2022 om 10:57
  Eneco tarieven met terugwerkende kracht verhoogd
  Dank, ja ik begrijp inmiddels ook van de uitleg op website en app dat ze daarmee nog bezig zijn.
  
  Er is ook uitleg over tariefverandering in okt en nov, dat ze vanaf dan de termijn van 30 dagen zullen gaan aanhouden/herberekenen.
  Ik kan echter nergens terugvinden wat er gebeurt met tariefverhoging per 27 september, zoals in mijn geval, of eerder, zoals misschien bij anderen.
  Gisteren via chat eneco deze vraag gesteld, dat ging snel en correct. Zij wist dat zo niet, maar heeft er een melding van gemaakt en ik zou antwoord via de mail krijgen.
  
  De energierapporten op website kloppen inderdaad nog (met de rapporten die ik per mail kreeg). Ik ben wel benieuwd hoe en of ze het komende rapport over september al kunnen aanpassen (met de laatste 3 dagen hoog tarief ging ik op dag 1 al over mijn geadviseerde maandtarief heen, terwijl ik er daarvóór ruim onder zat!).
  
  
  
  Link
• Sep 29, 2022 om 19:23
  Eneco tarieven met terugwerkende kracht verhoogd
  Ja ik las het ook. Heel goed. 
  
  Bij mij is de tariefverhoging al per 27 september (mail 15 september).
  Een afwijkende datum dus en ook al ingegaan. Ik neem aan dat ze dat dan terugdraaien.
  Link
• Sep 29, 2022 om 16:17
  Eneco tarieven met terugwerkende kracht verhoogd
  Het is stoken of gestookt worden;-)
  Link
• Sep 29, 2022 om 10:32
  Eneco tarieven met terugwerkende kracht verhoogd
  Hartelijk dank voor de link, heb nu voorbeeldbrief gemaakt met protest tegen de snelle tariefverhoging.
  
  In het webformulier mn uitleg en herstel gevraagd van de tariefverhoging met terugwerkende kracht. 
  
  Nu maar hopen op een duidelijke reactie/verklaring/oplossing. 
  
  Ze hebben het loeidruk, enige duidelijke uitleg op hun website en app zou ze veel reacties en tijd schelen lijkt me.
  Want juist nu willen mensen weten waar ze aan toe zijn. Al is dat een redelijke schatting 
  
  
  Link
• Sep 28, 2022 om 21:17
  Eneco tarieven met terugwerkende kracht verhoogd
  Oh dat hoop ik echt. 
  
  Want de energierapporten in de app laten ook die hoge bedragen zien, in tegenstelling tot de energierapporten in de maandmails.
  
  Niet alleen in de app, ook als ik inlog op 'mijneneco' zijn deze verhoogde maandkosten te zien.
  
  Dus dan weet ik pas in januari (jaarafrekening) waar ik aan toe ben, want het totale jaarbedrag is ook onbetrouwbaar dan in de app. Dan heeft die app toch ook geen zin meer, om je verbruik te monitoren?:-(
  
  
  Link
• Sep 28, 2022 om 20:42
  Eneco tarieven met terugwerkende kracht verhoogd
  Ja ik heb in webformulier geprotesteerd maar antwoord kan tot 20 werkdagen = 4 weken duren...
  Link
• Sep 28, 2022 om 20:35
  Eneco tarieven met terugwerkende kracht verhoogd
  Maar, de bedragen in het app overzicht zijn geen gemiddelden, het zijn per maand verschillende bedragen. Daar had ik ook al energierapporten van onvangen per mail, met bijbehorende bedragen wat ik die maanden had verbruikt.
  Die bedragen zijn dus sinds gisteren ongeveer 2.5  x hoger berekend.
  
  Het is alsof je in april een tv koopt van 800 euro en de leverancier in september ineens zegt: onee wacht het was geen 800 maar 2200 euro,...'
  
  
  
  
  Link