Reacties gegeven door: roberta

• Datum
  Vraag
  Gegeven reactie
  Detail
• Jul 11, 2023 om 13:51
  Bewaren correspondentie
  Wat ik heb weggelaten, niet relevant voor mijn vraag, was de toon in de emails: wij maken geen fouten!
  
  Omdat het ontvangen artikel in de buurt kwam van mijn bestelling heb ik aangeboden, dit te behouden en de juiste prijs te berekenen, plus of min, weet ik niet meer, zal ongeveer 10 euro zijn geweest, op dit voorstel geen enkele reactie gehad.
  Link
• Jul 11, 2023 om 13:33
  Bewaren correspondentie
  Als de klant vooruitbetaald en de fout is door de webshop gemaakt, dan verwacht ik dat het goede artikel zo snel mogelijk wordt verstuurd. Natuurlijk moet dat verkeerde artikel retour, maar mij laten wachten door een fout van de webshop vind ik niet klantvriendelijk.
  Link