Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: TechTukker
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Jan 31, 2018 om 13:30Beeldschermstuurprogramma start niet meerHet eerste waar ik naar zou kijken is het Logboek. De foutmelding daarin over het stuurprogramma geeft uitsluitsel over de reden van het niet starten.
In principe houdt Windows 10 zelf bij welke stuurprogramma's nodig zijn en werkt ze ook automatisch bij. Dit lukt echter alleen maar als de leverancier van de apparatuur zo goed is om bijgewerkte stuurprogramma's bij Microsoft in te leveren. Bij wat oudere computers doen de fabrikanten daar echter al heel gauw de moeite niet meer voor.
Extra complicerende factor kan ook nog zijn, dat de videokaart met een iets door de fabrikant van de *computer* aangepaste versie draait. Dit komt met name bij laptops vrij veel voor. Kijken op de site van de fabrikant van de *videokaart* heeft dan niet zoveel zin (net zomin als andere driver-aanbiedende of driver-bijwerkende websites!); u moet op de site van de fabrikant van uw *computer* zijn. En veelal zijn deze laatsten er nog veel lakser in dan die van de kaartfabrikanten.
Via een omweg is het probleem misschien ook nog op te lossen door in het Apparaatbeheer (waar de videokaart ongetwijfeld van een geel uitroepteken is voorzien) eerst het apparaat weg te gooien en daarna hetzij naar nieuwe apparatuur te laten zoeken, hetzij Windows 10 opnieuw op te starten. Dit laatste zou ik na afloop overigens sowieso opnieuw doen.
In uitzonderlijke gevallen herkent Windows 10 de kaart niet correct en laadt bij een update dan een stuurprogramma voor een ander type kaart. Dit komt meestal voor bij oudere kaarten (waarvan de fabrikant bezig is met uitfaseren) of bij heel buitenissige merken. Vaak is dit nog op te lossen door het laatste nog werkende stuurprogramma te bewaren en bij elk probleem te her-installeren. -
Jun 28, 2017 om 12:56Hoe betrouwbaar is Win DefenderDat hangt eigenlijk helemaal van je eigen gedrag op internet af. Als je alleen op veilige sites rondstruint, is de kans op kwaadaardige software zo goed als nihil. In zo'n geval is Defender - zeker die van Windows 10 - meer dan voldoende. En hij belast je systeem ook hoegenaamd niet.
Vergelijkingen van virusscanners zijn altijd momentopnames. De ene dag doet scanner A het het beste, de volgende dag staat scanner B weer bovenaan. Waarom? Omdat de ontwikkelaars niet alleen de definities aanpassen (bij een gratis scanner dagelijks, bij een betaalde versie 4 keer per dag) maar ook de engine eens in de zoveel tijd bijwerken, zegt zo'n momentopname niet zo gek veel. En als je een gemiddelde zou (kunnen) nemen, dan is Defender niks beter of slechter dan de rest.
Maar je zou eenvoudig een test uit kunnen voeren, ook om te kijken of je betaalde of een gratis scanner zou willen gebruiken. Installeer desnoods voor een jaar een betaalde scanner en bekijk na een jaar hoeveel virussen hij op jouw systeem heeft geblokkeerd. Grote kans dat die teller op 0 staat, met name als je je beperkt hebt tot de gangbare en veilige websites. Dan heb je dus voor niets betaald en was die scanner alleen maar ballast... Desnoods herhaal je het nog een jaar met de gratis versie, als dat je een beter gevoel geeft.
Een ander aspect is beveiliging tegen besmetting via e-mail. Maar daar is 1 simpele vuistregel voor: zolang je nergens op klikt ("iets opent") kan er niks gebeuren; besmettingen kun je alleen maar oplopen door jouw eigen handelingen. Bij de eerste categorie beveiligt een scanner sowieso niet, want dat betreft fishing e-mails (en andere kom je nauwelijks meer tegen), die er bedrieglijk echt uitzien als een uitnodiging tot een beveiligingsupdate van bv. ABN Amro, ICS, ING, Rabobank of noem maar op. Volg de reclameslogan op: Gooi weg! De tweede categorie betreft e-mails met bijlage - iets dat tegenwoordig veel minder voorkomt. Maar je zou toch een nepmailtje van een kennis kunnen krijgen met bedrieglijke bijlage (adres ooit gekaapt bij een hack elders). Je kunt natuurlijk even ruggespraak houden (niet via Beantwoorden!!) of het echt van de vermeende afzender afkomstig is. En wacht sowieso een paar dagen met bewerkingen op de bijlage. Als het een virus zou bevatten, dan weten de scanners dat in elk geval na een paar dagen wel en blokkeren hem automatisch.
Ondanks dit alles heb je nooit garantie dat je veilig bent. Hoe goed je virusscanner ook is en hoe goed je je systeem ook bijhoudt met de voorgeschreven (systeem)updates, er kan altijd een nieuw virus opduiken dat nog niet bij de virusscanners bekend is (een zgn. 'dag nul' virus). De ontwikkelaars van de virusscanner zullen zo'n ding eerst moeten krijgen, hem analyseren en kunnen dan pas hun definities erop aanpassen. Dit kost tijd. Daarom is het eigenlijk bij elke download, maar in elk geval bij e-mailbijlages, uiterst verstandig de bestanden eerst een paar dagen even te parkeren. Daarna kan de scanner er aan snuffelen en pas daarna ben je redelijk verzekerd van een veilig te gebruiken bestand.
Dan nog twee dingen...
De allerbeste bescherming tegen virussen is nog altijd het maken en goed bijhouden van een *echte* backup van je systeem. Geef die € 50,- liever uit aan een backup-programma dan aan een virusscanner. Dan is Defender zeker voldoende en bij een probleem (ook niet virusgerelateerd!) zet je gewoon de laatste backup terug. Let wel: een goede backup bestaat niet alleen uit al je bestanden (dat zou je ook met je Verkenner kunnen), maar omvat ook je systeeminstellingen (onmogelijk te doen met de Verkenner)...!
Wil je toch een andere scanner, dan maakt het niet uit welke je kiest (zie ook boven) en is het een kwestie van smaak. Soms spelen in de gratis versie wat irritatie over reclame voor de eigen betaalversie mee, of het hebben van extra functies. Zo zijn er virusscanners die ook even voor je bijhouden of er van een geïnstalleerd niet-Windows programma een update is. Handig? Hmm... de meeste programma's doen het ook zelf wel. -
Nov 9, 2016 om 12:31Is student aan huis betrouwbaar?In het verleden heb ik bij SeniorWeb geassisteerd (wegens te drukke soortgelijke vrijwilligersactiviteiten elders inmiddels moeten beëindigen - niet omdat het niet beviel). De inloopspreekuren zijn gratis en ook voor niet-leden (in elk geval bij ons in Enschede). Hulp thuis kan ook, maar dan moet men wel lid zijn en is dan niet gratis. Hulp op afstand is wel gratis, maar ook alleen voor leden.
Als u in uw kennissenkring geen whizkids kent om bv. Teamviewer de problemen op te lossten, dan zou ik eerst een bezoek aan een plaatselijk SeniorWeb Leercentrum overwegen en daar advies inwinnen. Misschien dat er daar iemand ook met Teamviewer kan/wil assisteren. Overigens is het meestal handiger als u direct uw computer meeneemt, maar dat gaat wat lastiger als het geen laptop is... -
Oct 28, 2016 om 12:33Hallo allemaal,Alleen als tijdens de her-installatie is opgegeven, dat de schijf volledig geformatteerd moet worden, is de informatie niet meer terug te halen. Bij de keuze voor Snel formatteren kunnen programma's als Recuva dat heel simpel nog steeds met een zeer goed resultaat. Voor huis-, tuin- en keukentoepassingen is dit veilig genoeg. Maar met wat minder betrouwbaarheid is de oude informatie nog steeds leesbaar met zeer specialistische en dure apparatuur; die wordt o.a. gebruikt door opsporingsautoriteiten en dure herstelbedrijven. [[De technische achtergrond is dat men daarbij de magnetische strooivelden rondom het geschreven spoor uitleest en analyseert. Voor een klein deel is ook hiertegen zelfs nog te beveiligen door het formatteren eerst een aantal keren te herhalen voordat de schijf effectief in bedrijf genomen wordt. Maar dit mag u vergeten.]] Waarom Snel formatteren niet veilig is? Vergelijk het met een bibliotheek, waarvan alleen de catalogus weg wordt gegooid: de boeken staan er nog steeds, maar het kost heel wat moeite om dan de goede te zoeken.
-
Sep 19, 2016 om 14:30Microsoft edge sluit na nog geen seconde af wat nu?In een heel ander verband heb ik vandaag ook iets dergelijks bij de hand gehad. Het kan ook zijn, dat Edge een internet-functie oproept die een onverwachte foutmelding oplevert en als enige redmiddel zich maar afsluit. Maar de oorzaak moet dan in de Logboeken geregistreerd staan.
-
Sep 19, 2016 om 14:20Beveiliging1. De beveiliging van KPN werkt alleen tegen internetbedreigingen. Maar u sluit nooit een USB-stick, externe schijf of fotocamera aan? Daar kan KPN nooit tegen beveiligen...
2. In de logboeken staan foutmeldingen die veel meer zeggen dan alleen deze foutcode. Maar meestal is het iets, waar een deskundige ter plekke naar moet kijken en is er zo op afstand niet veel mee te doen. -
Sep 5, 2016 om 14:02Microsoft edge sluit na nog geen seconde af wat nu?Edge is heel erg gestript en kan haast niks. Internet Explorer staat ook nog steeds op uw systeem en die is van oudsher al heel wat beter. Maar het beste is natuurlijk om over te schakelen op Firefox (van Mozilla). Dan bent u meteen van het stiekume gegluur (privacy!) van Microsoft af (of van Google, als u Chrome zou overwegen).
-
Sep 5, 2016 om 13:33HondepoepEen eenvoudig cameraatje kan een opname voor een beperkte tijd vastleggen, die u de volgende dag kunt analyseren. Of u sluit 'm op een computertje aan en laat de opname direct op de computer binnenkomen. Oftewel: leg die camera op wacht.
-
Sep 5, 2016 om 13:28P.c.Beste Laurina2,
Het uitzetten en gefaseerd weer inschakelen (zoals anderen al aangaven) is in vrijwel alle gevallen de beste manier om vage(re) problemen op te lossen. Let er wel op, dat de modem/router over het algemeen heel veel tijd nodig heeft om weer helemaal wakker te zijn; het inschakelen van de Devolo's moet dus echt minimaal 5 minuten later (als het niet meer is!).
Een machine van 5 jaar oud is nog prima te gebruiken (wij gebruiken in onze vrijwilligerorganisatie zelfs machines die nog veel ouder zijn). Met name als het netwerkkaartje inderdaad de boosdoener is en een vervangend kaartje 1 of 2 tientjes kost, dan is dat zeker die moeite waard. Maar daar komt vaak wel een ander addertje onder het gras bij kijken: de huidige netwerkkaart is meestal geen losse insteekkaart, maar eentje die meegesoldeerd zit op het moederbord. Die is dus niet te verwijderen/vervangen, maar hooguit uitschakelbaar in de systeem-BIOS (of in het Netwerkcentrum - maar dat is een minder robuuste oplossing). En dit moet dan ook zeker gebeuren als er een nieuwe kaart ingestoken wordt en gaat vaak gepaard met het installeren van een stuurprogramma (als Windows hem niet standaard herkent of als de fabrikant aangeeft dat Windows dat niet mag).
Dit soort handelingen zijn overigens vaak wel zaken die een gewone gebruiker niet meer kan uitvoeren. In uw directe omgeving (denk ik) zijn er drie Leercentra van SeniorWeb te vionden, waar voldoende deskundigheid aanwezig is om e.e.a voor u uit te voeren. Maar dan moet u waarschijnlijk wel met de computer onder de arm komen binnenlopen... (Ik zou eerst telefonisch overleggen.)
Succes, Roelof -
May 23, 2016 om 14:05Wat gebeurt er na 29 juli als je Windows 10 niet gaat installeren?Vrijwel alle problemen met de upgrade naar en het gebruik van Windows 10 zijn terug te voeren op eerdere foutieve acties onder Windows 7. Het is logisch om alleen over problemen met W10 te lezen: goed nieuws is geen nieuws. Echt de overgrote meerderheid van de gebruikers heeft zonder problemen de overschakeling uitgevoerd. Vaak zelfs als regelrechte leek en zonder hulp op afstand.
Na 29 juli blijft Windows 7 nog gewoon werken en de updates draaien ook nog gewoon door. Daar zit wel een "maar" aan... Beveiligingslekken worden nog tot 2020 beschikbaar gesteld; tot dat jaar kun je nog veilig werken met W7. Echter, nieuwe ontwikkelingen worden niet meer voor W7 uitgevoerd; die ondersteuning is inmiddels al gestopt. Dit betekent, dat er niks nieuws meer aan zal worden toegevoegd, alleen het bestaande wordt bijgehouden zolang het de veiligheidslekken betreft. Zo zullen bijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen op het gebied van internet niet meer in Internet Explorer worden aangebracht. En kun je na verloop van tijd misschien wat problemen krijgen met het weergeven van (moderne) webpagina's. Ter illustratie: in W10 zit Internet Explorer weliswaar nog wel diep weggestopt (dat wordt zoeken!), maar Microsoft probeert iedereen tot het gebruik van Edge over te halen. Dat deze gestripte browser overigens niet in smaak valt bij het publiek, blijkt wel uit het teruglopende aandeel van Microsoft in de browseroorlog. Dat velen zich daarbij Google Chrome door Google laten opdringen is daar mede debet aan, maar dat programma is helaas nog erger privacybedreigend dan wat Microsoft doet.