Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: cheaptickets.nl
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Apr 19, 2014 om 14:37teruggave kosten vliegticketsBeste mevrouw Degenhart,
Op lijndiensttickets zijn de ANVR Reisvoorwaarden niet van toepassing.
Tevens staat in de Algemene Voorwaarden van CheapTickets.nl vermeld dat een ticket na boeken definitief is en niet meer gewijzigd of geannuleerd kan worden.
De zogenoemde bedenktijd waarvan sprake is bij een reguliere ‘koop op afstand’, is niet van toepassing op de dienstverlening van CheapTickets.nl. Vanaf het moment dat de opdrachtgever op ‘betalen en bevestigen’ drukt, is de boeking definitief.
Volgens de voorwaarden van Czech Airlines is uw ticket niet wijzigbaar of annuleerbaar. In dit geval dient u dan een nieuwe boeking te maken met de correcte datum.
CheapTickets.nl begrijpt dat het vervelend is dat uw ticket niet wijzigbaar is, echter kunnen wij niet afwijken van de door de luchtvaartmaatschappij gestelde voorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Customer Support
CheapTickets.nl -
Nov 4, 2013 om 15:56Cheaptickets klachtenGeachte heer/mevrouw Pothof,
Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat u problemen heeft ondervonden tijdens uw vlucht.
Graag ontvangen wij uw reserveringsnummer, zodat wij uw boeking kunnen nakijken.
Ons callcenter is van maandag t/m zaterdag geopend van 09:00 tot 24:00uur en op zondag van 10:00 - 15:00 ivm drukte kan de wachttijd wat langer zijn, echter wordt de telefoon altijd opgenomen. Heeft u telefonisch iemand gesproken? -
Aug 23, 2012 om 10:51reis voor vertrek geannuleerdBeste inkie1962,
Wij willen graag voor je uitzoeken of de restitutie inmiddels al binnen is, zou je ons in een privébericht je reserveringsnummer kunnen sturen?
Met vriendelijke groet,
Webcare CheapTickets.nl -
Feb 23, 2012 om 12:25eticketsGeachte mevrouw/heer,
Met belangstelling hebben wij uw anonieme reactie gelezen. Indien u ons een reserveringsnummer kunt geven dan kunnen wij bekijken waarom u geen e-tickets ontvangen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Cheaptickets.nl
Pascal van Hesteren
manager operations dutch speaking markets