Terug naar het profiel
Antwoorden gegeven door: roland87
-
DatumVraagAntwoordBekijk
-
Dec 29, 2021 om 11:09Bol.com doet niets om de klant te helpenHenkDeZevende: grappig te zien dat je gelijk een oordeel klaar hebt zonder de context te lezen. Heb nooit beweerd dat het high-end is en daarvoor is het ook niet bedoeld. Gewoon wat skype gesprekken kunnen voeren en een beetje muziek kunnen luisteren is voldoende. Maar de gebruiksduur mag je zeker verwachtingen van hebben, gezien de prijs.
-
Dec 28, 2021 om 20:14Bol.com doet niets om de klant te helpenBeste allen,
Bedankt voor de snelle en behulpzame reacties.
Eerlijk gezegd had ik ook niet gehoopt op een volledige vergoeding of een vervangend product. Maar had op zijn minst verwacht dat Bol.com mij helpt om een oplossing te zoeken. Een tegoedbon of een mogelijke reparatie was wat mij betreft al goed geweest.
Gebruik:
Ik heb de headset alleen maar gebruikt voor voice calls en wat muziek. Heb het apparaat nog nooit laten vallen en heb het zeer zorgvuldig opgeborgen. 150 euro is niet een gering bedrag voor een headset en was er ook zeer blij mee.
Reacties op antwoorden:
@juliomariner: Als ik het zelf had gesloopt, dan had ik Bol.com niet benaderd. Ik zette de headset op mijn hoofd en toen spatte een stuk plastic ervan af.
@Marita5: Dankje, ik ga hier zeker naar kijken.
@swat1500: Oke, dat is duidelijk. Bol.com denkt inderdaad dat het door foutief gebruik is ontstaan, maar zou niet weten hoe je dit voor elkaar kunt krijgen. Een procedure lijkt mij wat te ver gaan, maar zal mensen wel waarschuwen nu ik dit weet.
@heremietkreeft: bedankt voor de informatie, ik zal hier eens goed naar kijken. Heb foto's van de schade en eventueel mensen die mij kennen / het gebruik ervan hebben waargenomen. Maar een headset van 150 euro moet het toch wel langer dan een jaar volhouden? Ik kan mij moeilijk voorstellen dat zoiets na een jaar al kapot kan zijn. Een procedure starten lijkt mij ook wel overkill voor zoiets.
@panter22: vind het jammer dat er geen reserveonderdelen tekoop zijn. Anders had ik het kunnen repareren. Beetje ducttape is helaas niet afdoende. Zou met grote modificaties wel een eigen hoofdband kunnen maken en de oorschelpen hierop monteren. Maar dat is geen klein klusje. :) -
Dec 4, 2013 om 12:40Gedoe bij uitgaansgelegenheidOh sorry, bedankt voor de uitleg en uw reacties. Deze zaak ligt nog een beetje gevoelig.
-
Dec 4, 2013 om 12:34Gedoe bij uitgaansgelegenheidBeste mahadma,
Zoals in het bovenstaande is beschreven is de telefoon gelukkig heel gebleven maar zouden we het wisselgeld nog graag terug willen krijgen. En ik weet niet waar u op doelt, maar landelijke reclame is niet het doel van deze topic. Aandacht zal het wel krijgen maar daar gaat het niet om. Mijn vraag is om advies. -
Dec 4, 2013 om 12:28Gedoe bij uitgaansgelegenheidBeste tot15karakters,
Bedankt voor je advies en reactie.
Ik wil niet voor problemen zorgen maar ben wel benieuwd naar uw bevindingen.
Maar het advies is tot zover: gewoon aangifte doen. Misschien moet ik de groep weer even bij elkaar halen en gezamenlijk naar de politie stappen. Helaas dat het tegenwoordig zo moet in deze wereld. -
Dec 4, 2013 om 12:23Gedoe bij uitgaansgelegenheidBeste Mahadma,
Ik heb geen woord Fries gepraat maar kan een accent hebben. De rest van de groep heeft ook geen woord Fries uitgesproken en is daarom ook geen reden om iemand op straat te zetten. Daarnaast lijkt het me in mijn optiek zeker waar dat de huisregels bepalend zijn. Maar dan had een incident als dit zeker met de manager besproken kunnen worden, als volwassenen onderling. Ook heb ik in de huisregels nergens iets kunnen vinden over filmen of niet filmen. Ik had graag gezien dat de barman dan even een seintje geeft van "niet filmen" in plaats van uit de handen slaan van een dure telefoon. Maarja dit is nu gebeurd en vraag hier om advies. -
Dec 4, 2013 om 11:11Gedoe bij uitgaansgelegenheidBeste JPM,
Hartelijk dank voor uw snelle reactie. Er werd/stond nergens aangegeven dat er niet gefilmd mocht worden. Dit vragen we ons ook af eigenlijk en mijn broer werd verwijderd uit de keten toen hij vroeg waarom deze barman de telefoon uit de handen sloeg. En inderdaad, het voelde ook alsof we een stel criminelen zijn terwijl we juist voor een gezellige avond komen.
De politie die we spraken gaven toe dat ze waarschijnlijk niets zouden doen met zo'n aangifte, werd er nog eens bijgezegd. Dat gaf ons het gevoel dat het weinig zin had om nog te doen. Maar misschien toch nog eens een aangifte doen.