Vragen gesteld door: IWY697
-
DatumCategorieTitelTekst
-
Aug 14, 2020 om 11:06
Op mijn zakelijke kpn factuur staat een post kleinzakelijke extras voor een bedrag van € 3,96 (excl. btw). dit bedrag wordt bovenop mijn abonnement berekend terwijl dit niet wordt vermeld bij het afsluiten van een contract op de site. op het contract wat je vervolgens krijgt staat dat dit een extra dienst is maar deze heb ik dus niet als extra besteld. na zoeken op de kpn site staat dat dit bedrag ... Lees meer
-
Aug 14, 2020 om 10:54
Vorige week heb ik nadat ik op de kpn site heb gezien dat 5g in mijn postcode beschikbaar is een 5g abonnement afgesloten. nu deze is ingegaan heb ik nog steeds 4g+. contact gehad met kpn via chat en zij geven aan dat deze hier nog niet is uitgerold en ook niet weten wanneer dit komt. ook zou mijn postcodegebied al 4g++ moeten hebben maar dit heb ik ook niet. dit is pure misleiding. kan kpn zomaar ... Lees meer