Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mediamarkt: niet nakomen overeenkomst
Hallo fransvann,
bezorgen gebeurt tot achter de voordeur.
van de site:
grote pakketten zoals koelkasten, wasmachines en grote televisies worden door onze eigen bezorgservice bij u bezorgd. nadat uw bestelling door ons verwerkt is, ontvangt u van ons een track & trace-link waarmee u het bestelde pakket kunt volgen. de bezorgservice levert uw bestelling af op de eerste drempel op de begane grond van het door u opgegeven adres.
anders gaat het méér kosten en/of bezorgen ze niet.
je had dus moeten kiezen voor bezorgen extra:
bezorgen extra: de bezorgers leveren het product bij u af op het opgegeven adres, plaatsen het op de juiste plek in huis (producten worden niet op elkaar gestapeld), pakken het uit en koppelen het aan bestaande aansluitingen. ook nemen zij uw oude apparaat en het verpakkingsmateriaal mee retour.
dat heb je blijkbaar gedaan, maar dat houdt nog steeds niet in dat de wasmachine naar boven gebracht wordt.
je moet extra afspraken altijd zwart op wit laten zetten.
let dus op bij het opnieuw bestellen van een machine.
met vr.gr.