Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Cookies
Cookies - 17-07-2015 10:35:20
Huishouden & Energie

Wat helpt tegen doorzakken bank?

Kivik is een ruime zitmeubelserie met een zacht en diep zitvlak en comfortabele ondersteuning voor je rug.
- zitkussens met een toplaag van memoryfoam; vormen zich exact naar het lichaam en krijgen na gebruik hun vorm weer terug.

bovenstaande staat op ikea site. het zitvlak schijnt dus al zacht te zijn. komt het wel weer in zijn oorspronkelijke vorm terug? of blijf je een kuil zien? het is ook verstandig regelmatig de kussens van plek te ruilen en als dat niet kan, regelmatig van zitplek te wisselen.

als er na 3 jaar echt een kuil zichtbaar blijft, zou je contact kunnen zoeken met ikea en een beroep doen op garantie.

garantievoorwaarden:
wat zijn de garantievoorwaarden?
als je ons laat weten dat je niet tevreden bent over een product, houd er wel rekening mee dat, om een beroep te kunnen doen op de garantieregeling:
• je de originele kassabon of getekende vrachtbrief voor het product moet laten zien;
• je rekening hebt gehouden met de termijn van twee maanden om je klacht aan ons bekend te maken, of een goede reden hebt om je niet aan die termijn te houden;
• de reden voor de klacht niet het gevolg is van onjuiste montage of van onjuist gebruik van het product, bijvoorbeeld doordat je het hebt laten vallen of omgestoten of dat je het hebt gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het bedoeld is, het niet goed hebt onderhouden of het hebt laten repareren door een derde;
• de reden voor de klacht niet het gevolg is van omstandigheden die buiten het product zelf liggen, zoals bijvoorbeeld beschadiging van het product terwijl je het vervoerde, verkleuring van een lampenkap of bankbekleding door zonlicht, het vochtig worden van een matras doordat de ruimte te vochtig is, beschadiging doordat het is aangestoten door een ander voorwerp;
• de reden voor de klacht niet het gevolg is van normale slijtage, normaal verbruik (zoals bijvoorbeeld van verbruiksproducten zoals batterijen) of normale veroudering van het product;
• de garantietermijnen niet gelden voor planten, ikea food producten of producten die je in de koopjeshoek hebt gekocht;
• je alleen huishoudelijk gebruik hebt gemaakt van het product.

dit staat ook nog op de site (er zit dus geen vering in)
:
onderstel 3-zitsbank:
onderstel zitting en rugleuning: hardboard, vochtbestendig spaanplaat, triplex, polyether 20 kg/m3, vezelstof van polypropeen, massief hout

zitkussen: veerkrachtig hr-foam 35 kg/m3, viscose-elastisch polyether (memoryfoam) 50 kg/m3, gatenvezel-watteermateriaal van polyester., polyesterwatten.