Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Bol.com weigert uitleg achteraf betalen
[quote=diumenge schreef op zondag 20 sep 2015, 15:41]dat het aan het systeem ligt is helemaal niet zo onwaarschijnlijk. het systeem zal geprogrammeerd zijn om in bepaalde situaties te 'besluiten' dat achteraf betalen een risico is, daar zijn regels voor bepaald. wellicht neemt het systeem een onvoorzien besluit o.b.v. die regels, iets wat voor de gemiddelde helpdesk medewerker niet meer te overzien is. dat zou bijvoorbeeld kunnen gebeuren als zo'n regel verkeerd is ingevoerd, een mens ziet dat wellicht maar een computer hanteert gewoon die regel, of deze nou logisch is of niet.
dit vind ik wel heel vaag. er zijn 'regels', maar die zijn niet te overzien. en het systeem kan een besluit nemen dat onvoorzien kan zijn.
en die 'regel' die al niet duidelijk is, is weer verkeerd ingevoerd. verder kan die 'regel' ook nog eens logisch of niet logisch zijn.
ben je een ambtenaar? (geintje)