Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag h&m een tegoedbon geven bij terugbrengen van kleding ?
Hallo morrison,
je had die aankoop ook niet naar een winkel terug moeten brengen, maar terug moeten sturen naar de onlineshop.
dan hadden ze het aankoopbedrag gecrediteerd of teruggestort.
jammer.
je had de voorwaarden even moeten lezen:
je kunt je online aankopen ruilen bij elke h&m-winkel in nederland. vergeet niet om het afleveringsbewijs mee te nemen. in de winkel ontvang je een h&m tegoedkaart ter waarde van het bedrag van de teruggebrachte artikelen. in dit geval ben je nog steeds verplicht om de betreffende factuur of de acceptgiro in het pakket te betalen. een tegoedbon kan in elke h&m-winkel in nederland worden ingewisseld. eventuele extra kosten, zoals de verzendkosten, niet terugbetalen. een verkeerd geleverd artikel of een artikel met een fout moet je altijd terugsturen; je betaalt dan geen retourkosten. ook home-artikelen kunnen niet in de winkel geretourneerd worden.
(https://www.hm.com/nl/customer-service/legal-and-privacy/terms-and-conditions">bron)