Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Mag h&m een tegoedbon geven bij terugbrengen van kleding ?
[quote=morrison schreef op maandag 5 okt 2015, 12:02]
...
@diumenge : bedankt voor je reaktie.
kun je me vertellen wat je bron is, waar kan ik dit vinden in het wetboek?
ik ging hierbij uit van de regels omtrent koop op afstand, dus de veertien dagen bedenktijd en geld terug bij bedenking.
echter, ik zie nu inderdaad dat voor geld terug een retourprocedure bestaat, maar daarnaast de mogelijkheid van ruilen via de winkel. u had inderdaad, toen de broek niet omgeruild kon worden, de broek niet moeten inleveren maar via de retourprocedure terug moeten sturen. dat doen ze slim daar bij h&m. wellicht kunt u de broek nog terughalen, de bon teruggeven en dan alsnog retour sturen?