Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

sw
swat1500 - 17-11-2015 23:44:36
Computers & Telefonie

Prijsverhoging t-mobile na einde contract

[quote=george159 schreef op dinsdag 17 nov 2015, 18:08]ha luitjes, bedankt al zover voor jullie reacties.
nee hoor dat zie ik toch anders, voorheen werd er altijd contact opgenomen met mij of ik wilde verlengen en/ of een ander abonnement wilde.
nu dus helemaal niet en werd er gewoon verhoogd en begonnen ze opeens over een korting terwijl ik ooit een contract heb afgesproken voor sim- only, 8,- euro en nu het hen uitkomt hebben ze het opeens over een korting, wat in mijn ogen lijkt op met voorbedachte rade de zaak te willen gaan bedonderen. in mijn ogen ga je niet om met iemand die al jaren bij je organisatie verbonden is!
ik heb nogmaals gewoon de facturen betaald maar zonder de verhoging en ben het niet eens met die verhoging, want had ik dat geweten dan had ik meteen opgezegd! het is toch wel erg dat je niemand of niets meer kunt vertrouwen. dan meteen ook gaan dreigen met deurwaarders, vermelding bij stichting preventel en de nieuwe provider opdracht te geven om mijn tel. nummer niet over te nemen!
hou jullie op de hoogte

u kunt het anders zien maar het begin punt is "wat staat er in uw contract van destijds?" staat daarin een abonnement voor 8 euro p/m voor onbepaalde tijd of staat daarin 20 euro p/m - 60% voor de duur van 24 maanden o.i.d.
wordt in het contract niets gezegd over een hoger maandbedrag na een x aantal maanden dan lijkt mij dat u in uw recht staat. u zult dan wel naar de geschillencommissie moeten stappen omdat de provider uw klacht afwijst.