Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Printer kan cartridges niet detecteren
Ik heb dit ook gehad met cartridges van 123inkt. ik kreeg van hun deze reactie en het heeft geholpen:
als na installatie van een nieuwe cartridge de melding "de volgende inktcartridges zijn niet aanwezig of beschadigd" op het display van de printer en/of op uw computer verschijnt is er een probleem met een chip. de printer kan geen goed contact maken met de chip en er kan niet geprint worden. de cartridge(s) waar de melding betrekking op heeft staat met een gekleurd symbool bij de melding weergegeven.
- haal de betreffende cartridge(s) uit de printer;
- veeg de chip op de cartridge schoon met een droge doek;
- haal de printer voor ruim een minuut van de stroom en de usb-kabel uit de computer;
- plaats de printer weer op de stroom en de usb-kabel in de computer;
- installeer de cartridge weer in de printer en zorg dat deze goed vast klikt.