Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Kapotte radio/cd kan niet geruild worden omdat doos er niet meer is
Het betreft hier geen ruiling, maar een defect dat onder de garantieperiode valt. de winkel moet dus de garantie naleven en het apparaat gaan repareren. daarvoor heb je de doos niet nodig. het apparaat heeft nl. toch eerst gewerkt, maar is later kapot gegaan. pas als na onderzoek(door de winkelier) blijkt dat het apparaat niet gerepareerd kan worden kunt u een nieuw apparaat terug verwachten of het aankoopbedrag retour krijgen.
alleen bij ruiling is de doos nodig en mag het apparaat niet eens zijn uitgepakt. defect zijn heeft hier niets mee te maken.
maak dit dus duidelijk aan de winkelier.