Vervelende signaalstoringmelding en ziggo doet niets.

Op de site van ziggo staat stap voor stap uitgelegd hoe u deze storingsmelding kan traceren en eventueel op kan lossen. bellen heeft helemaal geen zin want elke huisinstallatie is weer anders en een helpdesk medewerker kan niet in uw woning kijken. de melding e48-32 houdt in dat er signaalverlies in de toevoer (antenne) kabel van de decoder optreedt en die dient u zelf op te lossen want ziggo is enkel verantwoordelijk voor storingen tot het antenne overname punt (aop) en niet voor uw huisinstallatie. met excuus maar veel bewoners knutselen zelf zo'n huisinstallatie in elkaar zonder te weten hoe dat in zijn werk gaat, ze kopen voor een paar tientjes troep bij de bouwmarkt en sluiten zelf alles aan. de kwaliteit van de kabel is niet echt bepalend maar het aansluitmateriaal wel en daar gaat het vaak fout want al lijkt het monteren van een antennesteker simpel want de koperen kern moet door dat ene gaatje en vastgezet worden en de koperen mantel middels de klem vast gezet worden. de koperen kern laten we voor de zekerheid iets langer en dat stukje draaien we dan om de aansluiting heen, we testen de boel en jawel perfect beeld op de meeste zenders totdat het signaal weg gaat vallen of bevriest. dan zoeken we ons helemaal suf maar komen er niet meer uit terwijl dat stukje koperen kern die we om de aansluiting hebben gedraait de oorzaak is want we hebben de aansluitsteker in een soort van spoel veranderd die het signaal verstoort. hou bij het aansluiten de kern en de koperen mantel zo kort als mogelijk en knip het uiteinde van de koperen kern af.