Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Moet ik terugbetalen ?
@mloesm,
leest u nogmaals een mijn reactie die ik heb gegeven op 13 april jl. om 11.21h.
een dergelijke grote organisatie kan een dergelijke systeemfout in hun systeem maar niet even makkelijk traceren en corrigeren.
u zult, zoals ik eerder aangaf, geduld moeten oefenen en hen de tijd moeten geven om het probleem te onderkennen en op te lossen. het zou mij niets verbazen als hier nog maanden overheen gaan alvorens de fout is gevonden.
u hoeft er ook niet vreemd van op te kijken als er binnenkort wederom een foutieve betaling aan u wordt gedaan.
geduld is, en ik meen het serieus, in deze een zeer schone zaak in dit soort, vaak complexe, situaties.
zet het geld even apart op de e.o.a. rekening en wacht geduldig af tot het verzoek tot terugbetalen bij u binnenkomt.
het geld staat dan in iedergeval ter beschikking.