Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Abonnement opgezegd zonder toestemming
Ik zou beginnen met de overeenkomst door de te lezen die u met tele 2 heeft afgesloten bij het aangaan van de dienst. hierin hoort de procedure te staan die u moet volgen bij een klachtenprocedure.
in het algemeen beginnen met:
schriftelijk aangetekend bezwaar maken tegen deze gang van zaken en tele2 sommeren kosteloos uw contract te hervatten. aangeven dat u restitutie van abonnements geld zult eisen over de periode dat de dienst niet geleverd wordt door tele2. tevens eisen dat de kosten van het bellen naar tele 2 vergoed dient te worden.
ik ben 9 maanden geterroriseerd door een andere provider die mij zonder mijn toestemming had ingelijfd als klant. mijn ervaring is dat het erg moeilijk is om een provider een fout te laten recht zetten.