Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Incasso bol.com en accountor
Natuurlijk is de bestelling voor de buurman gedaan vanuit het account van ts.
waar de bestelling afgeleverd moet worden en van welke rekening betaald wordt, via b.v. ideal, is niet van belang.
ts heeft zijn e-mail adres gebruikt vandaar dat hij die vervelende e-mails krijgt.
het incassobureau gaat uit van de besteller en dat is ts.
hij is verantwoordelijk voor het terugzenden, bol heeft niets te maken met het bezorgadres of wie betaald heeft.
ts kan het bij de buurman hebben laten bezorgen omdat hij in die tijd met vakantie was.
dat hij nu niets kan bestellen komt omdat zijn account nog een open incasso factuur heeft.
als ik ts was zou ik het incassobureau maar betalen, ze blijven bij u komen en niet bij de buurman.
wat ts had moeten doen is een account aanmaken op naam van zijn buurman en vanuit dat account bestellen.
nu is de buurman niet verantwoordelijk, heeft alleen ontvangen en betaald, waarom hij het heeft ontvangen en betaald is iets tussen ts en buurman en heeft bol daar geen boodschap aan.