Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hema vergoedt niet alle schade
Een annuleringsverzekering sluit men af om onverhoopte kosten door een gedekte oorzaak te laten vergoeden.
ik ga er hier van uit, dat alle reizigers op een boeking staan. de oorzaak van annuleren is gedekt. omdat u reeds vroegtijdig voor een persoon kon annuleren, kreeg u ook nog wat van het reisbureau terug. mooi, dan hoeft de verzekering minder te betalen.
u mag door het annuleren geen verlies lijden, dus mijns inziens moet de annuleringsverzekering de meerkosten betalen die u had omdat u meer moest gaan betalen omdat u maar met zijn drieën ging. tenslotte had u ook allemaal kunnen annuleren en dan waren ze veel meer kwijt geweest.
dien een schriftelijke klacht in, eis dat ze hun standpunt, zeg binnen 14 dagen herzien en deel tevens mee, dat als dat niet gebeurt, u een klacht indient bij het kifid. kijk op google voor de procedure.