Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Vodafone vergoedt smsadvies kosten niet
Beste jiw,
uiteraard kan ik me goed voorstellen dat je geen kosten wenst te maken aan een betaalde sms-dienst. via payinfo.nl is het inderdaad mogelijk diensten te stoppen en een blokkade op toekomstige diensten te plaatsen. vervolgens is het enkel mogelijk voor onze klantenservice deze blokkade op te heffen.
je geeft aan niet op de hoogte te zijn geweest van deze dienst. via deze link: https://www.vodafone.nl/support/betaalde-diensten-stopzetten/ is het mogelijk een klacht achter te laten die verder door ons onderzocht kan worden. ook kan dit via my vodafone, via het tabblad vragen en verzoeken.
met vriendelijke groet, stephan
vodafone 24/7 web crew