Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Misverstand algemeen dagblad of misverstand consument?
U staat in uw recht. als de persoon aan de telefoon van het ad is, en deze u heeft gezegd dat er een notitie van zal worden gemaakt dan mag u ervan uitgaan dat die op dat moment ook nog namens het ad spreekt. het is dan niet aan u om te veronderstellen dat dat eigenlijk niet zo is en dat deze persoon alleen over verlengen mag gaan. dat gaat echt te ver.
ik zou dit wel nogmaals per mail mededelen en te verzoeken om een schriftelijk antwoord binnen bijv. 14 dagen. die aanmaning komt nl weer uit een andere koker van het ad en heeft geen weet van dit geschil. grote kans dat die automatisch is gegenereerd.