Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Postnl extra@home: witgoed bezorgservice
Als ze de oude machine naar beneden hadden gebracht was er het risico dat het restwater alsnog uit de machine zou lopen over jouw trap en eventueel verdere vloerbedekking. wat weer tot een claim van schadevergoeding had kunnen leiden.
dus is het terecht dat ze dat niet hebben gedaan.
dat je verder nog hebt moeten smeken om gedaan te krijgen wat ze wel verplicht waren is uiteraard niet goed. mm kan wel zeggen dat als je op één punt niet aan de voorwaarden hebt voldaan dat je dan helemaal geen rechten meer hebt, maar dat is niet waar.
de bezorgers hadden de nieuwe machine naar boven moeten brengen, uit de verpakking moeten halen en indien mogelijk moeten plaatsen en aansluiten. dat heeft allemaal niks te maken met het niet loskoppelen van de oude machine.
ik zou een klacht indienen bij postnl.