Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Hoe kan ik voorkomen dat kpn mijn abonnement ten nadele van mij wijzigt?
Ik heb hetzelfde aan de hand. kpn gaf zelf aan dat de onbeperkte bundel "lifetime" geldig was en heeft mij geen voorwaarden laten zien, waaruit blijkt dat levenslang ineens ook maar 6 jaar kon zijn.
je mag er toch vanuit gaan, dat ze het abonnement met hun volle verstand hebben aangeboden. het kan niet zo zijn, dat nieuwe wettelijke eisen dan in het nadeel van de klant moeten uitpakken.
10gb is inderdaad veel en maak ik nu bij lange na niet op, maar het gaat om het principe.
overigens is het max. aantal gb's dat nu bij een abonnement kan worden afgesloten 20. als er dan iets veranderd zou moeten worden, zou het m.i. logischer zijn om levenslang dan maar te vertalen in het max. van 20gb. overigens worden ook dan de gemaakte afspraken niet nagekomen!