Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Abonnement gewijziging door sms.
U kunt het beste beide smsjes lezen en daarin staat ook een link naar de site van kpn. daarin had u kunnen zien dat uw abonnement niet begrenst wordt op 10gb, maar na de 10gb gaat de snelheid omlaag. dit onbeperkt internet kunt u gratis in geheel europa gebruiken.
maar nu even naar het begin. u heeft uw abonnement afgesloten op het trage 2g/3g netwerk met fair use policy. als u toen 10gb zou gebruiken was u al lang afgesloten geweest. geheel zonder tegensputteren is de fair use policy weg en bent u zonder bijbetaling overgegaan op het snelle 4g netwerk.
nu kunt u ook nog geheel gratis in europa hiervan gebruik maken en u klaagt? nergens in uw contract staat een snelheid, u krijgt dus nog steeds meer als in uw contract staat.