Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Samsung led tv 3 maanden buiten garantie defect.
De garantietermijn is en blijft 2 jaar. de tv ging kapot op 2 jaar + 3 maanden. dus uit de garantie.
uw anamnese dat de tv een ondeugdelijk product is, zie ik niet. de economische levensduur is langer als 2 jaar, maar u heeft geen economisch lange termijn garantie, die is begrenst op 2 jaar, tenzij men garantie/verzekering extra koopt.
volgens mij heeft u geen sterke zaak. u kunt maximaal vragen of ze (otto de verkoper dus) "iets" aan coulance willen doen, maar dat is geen plicht maar een gunst. de geestelijke situatie van de drie genoemden is niet terzake doende, (en stel dat dàt wel zo zou zijn wordt er al snel ongewenst onderscheid gemaakt waarom de ene wel en de andere niet).