Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Samsung led tv 3 maanden buiten garantie defect.
Ik zie dat er weer heel dom naar u wordt gereageerd. gelukkig hebben marita5 en sjoppie meer verstand.
er is een fabrieksgarantie en er is een wettelijke garantie. ook wel het conformiteitsprincipe genoemd. daarbij wordt gekeken naar wat je gezien de prijs, het merk en product mag verwachten van de tv. dat gaat dus voorbij aan de twee jaar handels/fabrieksgarantie.
het is niet normaal dat een tv 2 jaar en twee maanden meegaat. zie ook de link van sjoppie.
gelukkig is otto aangesloten bij geschillencommissie. thuiswinkel.
alvorens dat te doen, kunt u zich eerst melden bij thuiswinkel.org. klik https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen/klachtenformulier" target="_blank">hier dan vindt u het klachtenformulier. als u er dan nog niet uitkomt, kunt u ervoor kiezen naar de geschillencommissie thuiswinkel te gaan. laat u ondersteunen door consuwijzer. tel 088 0707070