Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Klacht ingediend bij lidl
Bedankt voor jullie reactie.
ik snap wel dat iedereen zegt ja het is uw eigen verantwoordelijkheid dat je kassabon had moeten controleren. dit heb ik gedaan toen ik de kassabon kreeg en ik had zelf nog aan de kassamedewerker gevraagd of dit alles was of moest nog code of kaartjes ontvangen. wat zei antwoorde is "nee dit is alles".
hoe kan ik als klant weten als zij dat niet weet of dat zij niet de goede informatie verstrekt aan de klanten?
en zoals ik van de filiaalmanager had begrepen is dat je code apart moest krijgen. dus voor duidelijk op de kassabon stond geen code, maar de artikelcode van de product.
als ik dit ook eerder had geweten had ik eerder klacht ingediend. maar de codes konden tot 1 juli verzilverd worden dus ik had tijd in juni ik wou die in juni verzilvere.
als we eerlijk tegen elkaar moet zijn. iedereen weet dat klanten hebben plichten en rechten als ze iets koopt. je hebt de plicht om de product die wil kopen te betalen. en recht om juiste informatie te krijgen over de product.
als kassamedewerker als de juiste informatie niet weet, moet of aan je collega's vragen of de manager erbij halen. en niet zomaar iets zeggen.