Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ja
jan4073 - 20-10-2017 12:57:03
Computers & Telefonie

Aan mij geadresseerd pakket is door iemand aangenomen, handtekening vervalst

Hier onder wordt vaak geschreven dat de leverancier verantwoordelijk is voor het leveren. het probleem is dat er is getekend voor afleveren. vanaf dat moment is het dus aan de ontvanger om te bewijzen dat het niet gekomen. 2 maand geleden hier het zelfde. op de website staat dat het is afgeleverd. kontakt opgenomen met postnl en die stuurden mij het bewijs van afleveren in de vorm van een afdruk van de ontvangst krabbel. helaas voor postnl dat de gebruikte krabbel niks op die van mij lijkt en de gebruikte initialen in de krabbel waren van een persoon die op vakantie was. gelukkig voor ons kwam 2 dagen later de zelfde bezorger (bleek achteraf) een pakket bezorgen en die maakte de opmerking dat hij niet wist dat wij hier woonden. hij dacht dat huisnummer 2 hier naast was. de inhoud van deze opmerking drong iets later tot mij door. ik bij de buren aangebeld maar die hadden niks ontvangen. toen weer naar post nl gevraagd en het gebeuurde uitgelegt en gevraagt of ze de bezorger nog een keer langs wilden sturen zodat hij kan vertellen waar hij het pakket achter gelaten had nadat hij zelf getekend had. dit kostte wel heel veel aandringen om de man aan de telefoon zover te krijgen. bij postnl op het buro zijn ze niet zo erg behulpzaam. maar gelukkig de bezorger kwam terug, gaf toe dat hij getekend had en toonde ons waar hij het pakket had achtergelaten. inderdaad bij de buren op plaats waar wij niet gezocht hebben. alles was dus wel te goedertrouw gedaan door de bezorger. dus ik zou zeggen oefen druk op postnl uit om de bezorger te achterhalen en laat die man zeggen waar hij het pakket achter gelaten heeft. misschien is het hier ook per ongeluk misgegaan en als hij het zelf bewust achterover gedrukt heeft dan kun je het toch wel vergeten. maar ik zie direkt nog niet dat de leverancier zo maar een nieuwe gaat sturen want hij heeft bewijs van afleveren.