Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Verzendkosten terug als tegoed?
Hoe ik het lees komen de verzendskosten voor het terugsturen van het product voor uw rekening. hier is wettelijk niets over geregeld en een webwinkel mag u vragen om dit op eigen kosten te doen. deze kosten van het terugsturen zal u als een nieuw tegoed op uw account krijgen. op die manier proberen ze natuurlijk dat u iets anders gaat bestellen om dit 'geld' weer te besteden. eigenlijk is retoursturen dan gratis, mits u iets anders besteld.
dit staat los van de verzendskosten die u betaald bij uw bestelling. deze moeten namelijk bij herroeping van de hele bestelling gewoon terug betaald worden.