Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
'sushi of tapas voor twee' van de hema - onjuiste locaties
Het is voor u duidelijk nu een 'ondeugdelijk product', want ... het werkt voor u en uw regio niet.
mijn tip-assortiment:
1 - wendt u zich tot de autoriteit consument en markt (acm) via het contactadres van consuwijzer.nl en u krijgt schriftelijk of telefonisch uitleg hoe u uw geld kunt terugkrijgen ... meteen een klacht indienen.
2 - tevens kunt u de reclamecode-commissie mobiliseren die onjuiste reclame voor dit product zal gaan onderbinden.
3 - posten op andere (sociale) media is een derde (onserieuzere?) mogelijkheid.
4 - aanwezige negatieve reviews aanvullen op de hema-sushi-site. klacht is al ouder blijkt hier!
5 - verder vooral posten op klacht.nl en/of klachtenkompas.nl. de hema moet dan antwoorden. https://www.klacht.nl/hema-lekker-weg/" target="_blank">hier
6 - lid van de consumentenbond? vraag om (juridisch) advies of om een 'smakelijk' artikel in de consumentengids. u kunt uw verhaal nog op de cb-community plaatsen, maar die deelnemers zijn niet competent voor verandering.
7 - u kunt tegelijkertijd het hema-hoofdkantoor (veroorzaker) op de hoogte blijven houden van al uw (geplande) activiteiten om de druk te verhogen resp. systematisch te gaan opvoeren.
8 - tenslotte kunt u kassa vragen om uw bevindingen in de volgende nieuwsbrief te publiceren (onderaan deze site).
ergo: negatieve reclame is het steekwoord en het imagoverlies wordt ze dan al snel te duur.
nb. het aangekaarte product is op de hema-site momenteel (ineens?) "niet op voorraad"!