Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

panter22
panter22 - 22-01-2018 08:55:19
Huishouden & Energie

Toon van eneco niet zo slim?

Je hebt anderhalf uur aan de lijn gehangen over dit probleem. 
de enige uitleg die je hebt gekregen is dat dit probleem een enkele maal voorkomt.
de medewerkers hebben ingelogd in toon en de jaarnota klopt?
dus toon geeft dezelfde standen aan als de gewone meter en toch weer niet? of er zit een verkeerde prijs in die toon?
je mag er toch vanuit gaan dat toon dezelfde meterstanden registreert als je gewone meter.
waar zit hem dat verschil? je kunt de standen van toon en de meters gedurende een paar weken 1keer per week noteren. mogelijk geeft dat duidelijkheid. is die toon wel goed aangesloten.
kortom geef niet op, meten is weten.