Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ron503 - 25-01-2018 12:17:26
Winkels & Webshops

Gratis retour blijkt niet gratis. bol.com

Met gratis retourneren wordt bedoeld dat u geen verzendkosten hoeft te betalen en meer ook niet. bij aankomst in het magazijn van drone dropper is gebleken dat de tv in gebruik is genomen en dat is net iets meer dan testen of de tv werkt. ook is er sprake van gebruikerssporen tenminste drone dropper stelt dat die er zijn en het is aan u om te bewijzen dat dat niet zo is. in het bericht van drone dropper lees ik niet dat de reden de beschadigde verpakking is maar het in gebruik nemen en gebruiksporen op de tv zelf en die kunnen door u zelf veroorzaakt zijn want normaliter blijft de verpakking inclusief het beschermende piepschuim wel intact. bol.com is eigenlijk een groot digitaal winkelcentrum met veel webwinkels en een centrale bol.com kassa, u doet dus zaken met drone dropper (dat staat ook in de advertentie onder het kopje 'externe verkoper') en zijn de voorwaarden die die externe verkoper hanteert van toepassing. wat mij wel bevreemd is dat drone dropper in de specificaties van een grundig toestel niet vermeld dat het een europees/duits toestel betreft en normaliter wordt dat wel vermeldt. dat u nog niets venomen heeft kan komen doordat u nog in gesprek bent want u heeft twee keuzes 1 het retourbedrag accepteren of 2 het toestel weer in ontvangst te nemen. ik persoonlijk zou voor de tv terug ontvangen kiezen want het kan maarzo zijn dat bij de eerste keer opstarten een fout gemaakt heeft door i.p.v. de optie nederland voor duitsland heeft gekozen en die staat omdat het van oorsprong duits merk heel prominent boven aan.