Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Pakketpost naar buitenland retour teruggekomen; recht op kostenvergoeding?
Dit is niet de schuld van postnl maar van de ontvanger. er is 3 keer geprobeerd het pakket af te leveren maar de ontvangers hebben het 3 keer niet in ontvangst genomen (niet thuis ofzo?). pakket gaat terug naar de afzender, u dus, en u krijgt de verzendkosten vergoed. u heeft uw goederen terug dus wat wilt u dan vergoedt hebben? dat het voedsel inmiddels verrot is ja dat kan maar dan had u geen vers voedsel moeten versturen. volgens artikel 17 worden kosten niet vergoed als de reden bederf is, duidelijk toch. als je je geld terug wilt dan moet je de ontvangers aanspreken en het geld van hen terugvragen.