Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ro
ron503 - 08-03-2018 17:54:17
Elektronica & TV

Lg en tvreus....

Eerlijk gestelt frustreert u de omruiling wel een beetje want zonder inlevering van de defecte tv kan lg geen omruiling doen. lg heeft op basis van foto's een diagnose gestelt maar om die werkelijk te onderbouwen dient de tv toch gecontroleert te worden en dat kan doordat u de tv in bezit houdt niet gebeuren. de tvreus kan zolang u de tv niet retourneerd of bij tvreus achterlaat niets voor u betekenen en dat zal u ook medegedeelt zijn toen u besloot om bij de eerste aanbieding de tv weer mee te nemen. als u blijft weigeren de tv ter vervanging/reparatie bij de tvreus aan te bieden dan wordt het een gebed zonder eind en blijft u tot in lengte van jaren met een defecte tv zitten. wat betreft de garantie, een reparatie/vervanging binnen de garantietermijn verlengt die termijn niet omdat het geen nieuwe aanschaf betreft maar een onderdeel van die garantietermijn is. mijn advies, lever de tv bij de tvreus in zodat de omruilprocedure in gang gezet kan worden.