Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tele2 terror
Je hebt een bevestiging gekregen dat je je abonnement hebt opgezegd. en daar stond niet in per wanneer het abonnement beeindigd werd? dus je wist 17 dagen na opzegging nog van niks.
als je op 11 september je abonnement opzegt en de bevestiging krijgt op 28 september, dan krijg je op 26 september geen afrekening. die krijg je pas nadat je abonnement afgelopen is.
in september betaalde je het abonnement voor oktober.
en omdat op 27 oktober de maand nog niet afgelopen was, moest je nog voor november betalen en wat je te veel betald hebt krijg je met de eindafrekening terug.
nu ga je de boel in de war gooien door te storneren.
het abonnement voor november heb je daarna toch betaald, dus die €10,29 zal de afrekening zijn.
vraag er even naar bij tele2.
dit is helemaal geen terror, maar een normale procedure.
alleen je accepteert dit niet.