Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Onkosten vervangen ondeugdelijk product
U heeft een complete zoneregeling gekocht welke dan bij een defect ook compleet retour gezonden dient te worden. vergelijk het b.v met een wasmachiene waarvan de electronica de geest geeft. de verkoper kan dan 2 dingen doen 1- de machine omruilen en het verder met de fabrikant afhandelen, 2- een (fabrieks)monteur sturen die de electronica vervangt. het laatste is bij cb waarschijnlijk niet mogelijk dus vervangen ze het complete product. in dat geval dienen ze dan ook het complete product terug krijgen. begrijpelijk als u bedenkt dat bij het zelf sleutelen aan een product de garantie komt te vervallen, dus als u de electronica verwijderd is er aan het product gesleuteld, dus geen garantie meer. en wat de montagekosten betreft, hierin hoeft cb u niet in tegemoet komen. en daar is geen wetsartikel die hier wat aan kan veranderen.