Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Problemen telfort
Klachtenafdeling is er al mee bezig geweest. had eerst de belofte gekregen dat ik afgelopen week een nieuwe verlenging van het abonnement zou krijgen en dat daarmee het probleem zou zijn rechtgezet, combivoordeel zou weer werken dan en de andere voordelen zouden dan ook ingesteld zijn. afgelopen vrijdag werd ik weer gebeld dat ik voor 3,50€ pm extra dat onbeperkt bellen erbij kon krijgen en dat telfort mij dan voor de rest van de abonnementsperiode in 1x 19mnd x 2,50 terug gaat betalen.
dit was alles wat ze voor me konden betekenen, het andere konden ze me niet mee helpen, want dat lag bij een andere afdeling en daar moest ik ze de tijd geven om het op te lossen. de verwachting was dat dat voor de nieuwe maand zou zijn.
geen compensatie van de misgelopen mb's en andere voordelen.
heeft dus geen enkele zin om het weer bij de klachtenafdeling neer te leggen.