Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Stop met verrassingstickets.nl!!!!!!
Hallo monika ,
de voorwaarden ( lees m.n punt 4 ) , klik op de rode regels .
https://www.vakantieveilingen.nl/algemene-voorwaarden.html" target="_blank">https://www.vakantieveilingen.nl/algemene-voorwaarden.html
10. klachten
1. wij doen ons best het bieden zo leuk en gemakkelijk mogelijk te maken. heb je toch een klacht over onze diensten, neem dan contact op met onze klantenservice. wij helpen je graag.
2. wij vinden de kwaliteit van de inhoud van onze arrangementen en producten erg belangrijk. heb je toch een klacht over de inhoud van een arrangement of een product? wij adviseren je eerst contact op te nemen met de aanbieder , deze zal proberen om met jou tot een oplossing te komen . kom je met de aanbieder niet tot een oplossing? als tussenpersoon helpen wij je graag verder.
3. wij zullen je klacht binnen 14 dagen proberen op te lossen. wanneer het ons niet lukt binnen deze termijn, zullen we je daarvan op de hoogte stellen.
4. ook is het mogelijk om je klacht in te dienen bij de europese geschillencommissie via https://ec.europa.eu/consumers/odr/
geschillencommissie ,
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=nl" target="_blank">https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=nl