Vragen over Vakantie & Reizen
D-reizen
Vorig jaar augustus zouden wij op vakantie gaan via d-reizen. Ivm corona heeft dreizen deze geannuleerd. Wij zouden ipv een voucher het gehele bedrag terug krijgen. Dit is ons in oktober toegezegd. Het zou een aantal weken duren voordat dit terug betaald zou gaan worden. Ondertussen ging april dit jaar dreizen failliet. Wij hebben geen voucher dus nodigt sgr ons ook niet uit voor een claim in te d ... Lees meer
Airbnb vraagt nog steeds servicekosten?
Goedenavond, Afgelopen jaar heeft de rechtbank in Amsterdam besloten dat Airbnb illegaal handelt door boekers te vragen service kosten te betalen bij hun boeking (https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/servicekosten-airbnb-vanaf-7-december-voor-rekening-van-verhuurder/). Echter, wanneer ik nu een boeking wil maken, vragen ze deze service kosten nog steeds! Ik heb inmiddels al meerdere ... Lees meer
Letselschade veroorzaken met een huurauto in het buitenland
Wij willen een auto huren in Italië. Ik kan bij de verhuurmaatschappij het eigen risico afkopen tot een beperkt bedrag.
Wat als ik zelf een schade veroorzaak en mijn inzittenden lopen letselschade op ?
En wat als ik met mijn auto een letselschade veroorzaak aan een voetganger of andere automobilist ?
Kan ik er van uitgaan dat ik, net als in Nederland, daarvoor verzekerd be
...
Lees meer
Bagage niet op schiphol
Geachte medewerker, Afgelopen vrijdag ben ik teruggekomen uit Jemen. Mijn rugzak niet. Deze kwam zondag. Het eerste deel van de terugreis, Seyun Cairo, deed ik met de maatschappij Yemenia. De rest via Doha met Qatar Airways. Ik werd dus zondag morgen opgebeld door Swissport (020 795 2700/2400, ams.mybag@swissport.nl of .com). Zij vertelden mij, dat Qatar Airways de bagage niet thuis wil la ... Lees meer
Geld terugkrijgen van Lufthansa, geen contact te krijgen
Met z’n tweeën wilden we op 20 augustus naar Canada vliegen. We waren in het bezit van alle juiste papieren maar werden toch geweigerd bij de check-in van Lufthansa. Na een discussie van 7 uur en meerdere keren bellen met de ambassade van Canada mochten we toch vliegen van Lufthansa. Echter, was de vlucht nu al weg en moesten we een dag later vliegen. De pcr test was toen al verlopen en moesten ... Lees meer
Ik heb een vliegticket geboekt en mijn boekingsbevestiging niet ontvangen.
Ik heb vandaag om 12:17 - 2 vliegtickets geboekt bij GATE1.nl vanaf Düsseldorf (NRN) naar Cagliari (CAG) met luchtrederij Ryanair. Heen op 18 September en terug op 28 September. Ik heb geen bevestiging ontvangen en mijn pogingen om nogmals een email boekingsbevestiging op te vragen via https://gate1.nl/pages/resend-last-booking-confirmation is ook niet gelukt. Ik krijg aleen automatisch ... Lees meer
Geen QR code na inenting
Mijn vriendin is in januari en februari bij de GGD ingeënt tegen Corona. Echter de CoronaCheckApp geeft aan dat er geen entingsgegevens bekend zijn. We hebben met diverse instanties gebeld en iedereen geeft aan dat alle gegevens goed staan maar nog steeds kunnen we geen QR code aanmaken. We zijn hier inmiddels ruim 3 maand mee bezig en hebben geen enkele hoop meer dat dit nog goed komt. Met het v ... Lees meer
Refund Opodo
Wij hadden onze vlucht op 27 April 2020 naar La Réunion geboekt via Opodo. Deze werd geannuleerd omwille van Corona. Na veel bellen, e-mailen en chatbots wachten wij nog steeds op ons geld. Wij vragen ons af hoe we het ons beloofde refund zsm kunnen afdwingen. Lees meer
Als een klinker verkeerd staat bij boeking, wat zijn de gevolgen
Tijdens boeking kwamen we achter dat een klinker bij de voornaam verkeerd stond.Voordat de ticket bevestigd was hebben we doorgegeven dit aan te passen en toch hebben ze de ticket bevestigd.
Omdat ze de ticket niet zelf kunnen aanpassen,hebben ze de juiste gegevens via mail doorgegeven aan de airline, maar kunnen zelf niet garanderen of het geaccepteerd wordt door de airline.
Wat z
...
Lees meer
Vvv dinercheque wordt niet geaccepteerd, restaurant welals deelnemer op de site
Beste Kassa, Toen ik met pensioen ging gaven de collega’s mij een VVV-dinercheque waar nu nog 50 Euro opstaat. De aankoopdatum is 12 december 2016. De cheque is 5 jaar geldig, dus tot 12 december 2021. Ik reserveer telefonisch op 5 augustus 2021 bij van der Valk in Breukelen om met mijn vrouw daar gezellig uit eten te gaan en vraag of zij de VVV-dinercheque accepteren. Dat bevestigt de ... Lees meer
Wil je een vraag stellen? Of heb je de kennis om anderen te helpen?
Consumenten helpen elkaar. Doe mee en meld je aan!
Registreer