Wat is uw vraag precies?

Wij zijn er inmiddels achter dat een doorlopende reisverzekering, geen annuleringsverzekering is.

Daarom heet het één een reisverzekering en het andere annuleringsverzekering. Het zijn twee totaal verschillende verzekeringen.

Hallo Hendrik De Derde , 

Annuleringsservice

Wanneer u kort voor vertrek moet annuleren zijn hier vaak hoge kosten aan verbonden. Wanneer u de annuleringsservice afsluit dan kunt u met een geldige reden altijd kosteloos annuleren. De kosten voor de annuleringsservice bedragen € 19,50 per volwassene en € 9,75 voor kinderen van 4 t/m 13 jaar. De annuleringsservice kan binnen 5 dagen na het doen van de boeking nog worden toegevoegd. Alleen onze annuleringsservice kan uitkomst bieden om onverwachte hoge annuleringskosten te vermijden. 

En zelfs met een annuleringsverzekering kun je vaak niet zonder kosten annuleren. Zeer veel voorwaarden, over ziektes, ongevallen en sterfgevallen. Of een hotel er nadelen van ondervindt maakt verder niet uit.

Coulance is nog altijd geen recht. En met enkel coulance kan geen bedrijf bestaan. Vandaar dat er een wet is die bepaald dat een overeenkomst iets is waarin beide partijen rechten en plichten hebben. Het hotel moet, kan en wil zich gewoon aan de overeenkomst houden. Dat u afhaakt, om welke reden dan ook, doet daar niets aan af.

Dit heeft niets met zelfverrijking te maken maar met de gierigheid om geen annuleringsverzekering af te sluiten. Wij hebben ook een reis geboekt via enjoy en kregen meteen bericht dat we er geen annuleringsverzekering bij hadden afgesloten en de kans om dit nog binnen vijf dagen te doen. Dat hebben we alsnog gedaan voor € 19,50 per persoon..Op de site wordt duidelijk aangegeven wat er onder de annuleringsverzekering valt. Als u er willens en wetens voor kiest om dit niet te doen moet u ook voor de gevolgen opdraaien.

Ik denk dat u zeker een 'verdienmodel' heeft gevonden. We gaan kamers verhuren en iedere keer als iemand annuleert moet hij toch wat betalen, afhankelijk van hoe laat hij annuleert. Tot wel de volle mep als hij echt héél laat is.
Ik zeg een goudmijn!

Bij vrijwel elk hotel zijn kamers met een flex-tarief te boeken, en dan kan er kosteloos geannuleerd worden tot één of enkele dagen voor het verblijf zou beginnen. Soms zelfs kan er dan zelfs nog kosteloos geannuleerd worden op de dag dat het verblijf zou beginnen.
Daarnaast kan iedereen een annuleringsverzekering afsluiten voor een vakantie. 

U heeft gekozen om beiden niet te doen. Daarmee bent u simpelweg gebonden aan de voorwaarden van het hotel. Dat heeft niets met een verdienmodel te maken, maar met uw eigen keuzes rondom het aanvaarden van risico's. U heeft het risico aanvaard dat u een flink deel van de kosten voor het verblijf alsnog moet betalen nu u het verblijf heeft geannuleerd. Dat is niet oneerlijk en behoeft ook geen coulance. 

Die nare smaak had u uzelf kunnen besparen door gebruik te maken van een aanuleringsverzekerig of de door Enjoy aangeboden annuleringsservice.
Nagenoeg elk hotel gebruikt het principe dat er kosten zijn verbonden aan annuleren.
Dat er hotels zijn die tot een bepaald aantal dagen voor aankomst kostenloos annuleren aanbieden houdt geen verplichting in voor andere hotels om dit ook te doen.
Er bestaat geen wettelijke verplichting tot kostenloos kunnen annuleren.
Het is aan u om een hotel te kiezen dat voorwaarden biedt waar u tevereden mee bent.
Bij het boeken van deze reis vondt u het kenneljik geen probleem dat Enjoy deze voorwaarden hanteert.

Elke verzekering wordt opgezet als een verdienmodel. Maar het staat u natuurlijk vrij om dat zelfverrijking te noemen. In ieder geval heeft u zichzelf ook kunnen verrijken en een hoop bijgeleerd van uw eigen fouten; waaronder "toch maar even de voorwaarden bekeken".