el
door elianverbetert 25 nov. 2018 om 14:55
Vakantie & reizen

Deutsche Bahn

in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reactie meer uit Duitsland . Wat kan ik nog doen ? Is dit mogelijk iets voor de belbus ? graag reactie , ook van de belbus ....

3170 11 Rapporteer
door tijger1 - 25 nov. 2018 om 14:57
38141 Antwoorden / 21 Vragen
0

Dan zult u de belbus moeten benaderen. Dit is het forum. Heeft niets van doen met de belbus.

door ltmvz - 25 nov. 2018 om 15:16
919 Antwoorden / 17 Vragen
0

Eerder een of andere Verbraucherzentrale of Duitse OV-vereniging.

Of via onze eigen Rover. Dat is misschien het gemakkelijkst.

door sjoppie - 25 nov. 2018 om 15:18
4174 Antwoorden / 3 Vragen
2

Contact met belbus:
belbus@bnnvara.nl

door tenormin - 25 nov. 2018 om 15:20
14693 Antwoorden / 86 Vragen
0

shoppie was me voor. ;-)

door marita5 - 25 nov. 2018 om 15:40
7450 Antwoorden / 11 Vragen
3
jo
door jorisw - 25 nov. 2018 om 20:09
3998 Antwoorden / 1 Vragen
2

Hoe kan dat nou? Alles is toch altijd beter in Duitsland (als je veel mensen op fora zoals deze moet geloven).

mo
door mof - 26 nov. 2018 om 19:52
1193 Antwoorden / 2 Vragen
0

De deutsche bahn is erg klantonvriendelijk. Overnachtingen kunt u niet declareren, daarvoor moet u een voucher bij het reiscentrum halen. Dat had u moeten aangeven op het moment dat u het ticket voor uw fiets kreeg: u had moeten zeggen dat u niet verder kon reizen, daarom een hotelovernachting nodig had, daar had db u een voucher moeten geven en aangeven bij welk hotel dit geldig was.
Als u wilt klagen moet u de db aansprakelijk stellen voor alle gemaakte en te maken kosten en naar de duitse rechter.
daaraan kunt u in nl niet veel doen. Van de belbus schrikken ze niet. In duitsland kijkt niemand kassa, dus gezichtsverlies is minimaal voir de db.

ma
door marsgoddess - 4 jan. 2019 om 17:12
8 Antwoorden / Vragen
0

heeft u een reisverzekering voor die reis? Als u een (doorlopende, of gewone) reisverzekering heeft, dan kan het zijn dat uw overnachting door die reisverzekering gedekt wordt. Ik zou uw verzekering even bellen. Ik kreeg mijn overnachting in een soortgelijk geval (overmacht van mijn kant, want ik kon echt niet verder reizen) gewoon vergoed. Daar zat wel een maximum aan, maar dat is altijd beter dan niets.
Overigens is het natuurlijk wel heel vreemd, dat u om een overnachtingsvoucher zou hebben moeten vragen en dat de DB u dat niet uit zichzelf hebben aangeboden. Ze wisten toch dat u onderweg was, want dat was wat uw treinkaartje aangaf, inclusief reservering van uw fiets.

door heremietkreeft - 4 jan. 2019 om 17:24
9415 Antwoorden / 154 Vragen
1

@MARSGODDES  heeft u niet gezien dat de vraag al een kleine baard heeft? Eind novembr jl geplaatst.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

el
elisa56 - 23 mei 2019 om 22:11
Vakantie & reizen

Aanbiedingsprijs niet leverbaar

Traveldeal stuurt aanbiedingen voor een huisje van Roompot Arcen, vanafprijs 99 euro. Ik boek een huisje en krijg de rekening van 155 euro. Prima. Dit is een iets groter huisje dan de voordeligste aanbieding en inclusief boekingskosten. Echter, ik zie wanneer de bevestiging binnenkomt in de kleine letters dat er verplichte schoonmaakkosten en verplicht bedlinnen bijkomt. Krijg dus een naheffing va ... Lees meer

Ut
Utrecht2010 - 26 mei 2019 om 21:30
Auto & vervoer
Onverwachte kosten huur km's

Onverwachte kosten huur km's

Goedenavond,

na het huren van een auto als eventuele voorloop auto voor mijn financial lease contract heb ik de auto zonder een auto af te nemen ingeleverd. In het contract staat niks over een eventueel aantal maximale KM's per maand. Nu ik meer heb gereden dan de blijkbaar normale 3000 per maand krijg ik hier voor een factuur van bijna 1000 euro. Dit terwijl er op het contract zelf hie ... Lees meer

Ba
Bagger1979 - 26 mei 2019 om 21:57
Elektronica & tv

Kleine letters reclame

Hoe zit het met de onduidelijk leesbare letters met reclames. Zelfs met een 55 inch moet je met de neus op het scherm zitten om het te lezen. 
Dit is pure misleiding. Lees meer