ia
door iaresibel Jul 26, 2024 om 16:07
Garantie & verzekeringen

Verzekeraar wil schade kapotte waterleiding niet dekken

Goedemiddag,

Vorige week heb ik een lekkage ontdekt nadat ik waterschade aan de muur zag. Die avond heb ik direct de hoofdkraan dichtgedraaid en de volgende ochtend een loodgieter gebeld. Hij vertelde dat de lekkage in de kruipruimte zit en dat dit ook zonder twijfel vergoed zal worden door de verzekeraar. Ik heb een schadeclaim ingedient bij de verzekeraar met de melding dat de lekkage in de kruipruimte zat en de foto's van de beschadigde muur toegestuurd.

Vervolgens is dit de reactie van de verzekeraar: 
" Door een lekkende koppeling van een waterleiding is er waterschade aan een muur ontstaan. De grond onder de leiding voelt zacht aan. In deel A 1.3. en Deel A 2.3 van de voorwaarden staat dat de gebeurtenis plotseling en onvoorzien moet zijn en van buitenaf moet komen. Op de toegezonde foto's zien wij een ernstig aangetaste muur.
- je hebt op 15 juli 2024 de schade ontdekt. Het schadebeeld komt niet overeen met de schadedatum. Uit de foto's maken wij op de het vochtprobleem al langer speelt.
- Schade die langzaam is ontstaan of door geleidelijke inwerking is niet verzekerd. De schade is niet verzekerd en betalen wij niet."

In Deel A1.3 en deel A2.3 staat:

• Water of stoom die lekt uit de aan- of afvoerleidingen van waterleidingen, de apparaten die altijd op de waterleiding zijn aangesloten of de centrale verwarming. We betalen als het lek komt: - door bevriezing, een breuk of verstopping; - doordat de waterleiding, daarop aangesloten apparaten of de centrale verwarming op een andere manier plotseling kapot gaan. Als je hierdoor schade hebt aan je woonhuis, dan betalen wij ook de kosten: - om het lek op te sporen; - voor het herstel van leidingen in het woonhuis; - voor het benodigde hak-, breek- en herstelwerk in het woonhuis. • Water dat onverwacht het woonhuis binnenstroomt omdat het riool verstopt is. • Grondwater dat onverwacht het woonhuis binnenstroomt door afvoerleidingen en apparaten die daarop zijn aangesloten. • Water dat uit een aquarium of waterbed stroomt

Persoonlijk vind ik het raar dat ze het niet dekken omdat het niet op tijd is ontdekt. Het zit in de kruipruimte daar kom ik niet zo vaak. Ten tweede snap ik niet hoe ze de conclusie trekken dat dit al langer speelt. Het water gutste zowat uit de leiding. Verder hebben ze het trouwens alleen maar over de schade aan de muur maar niet over het dekken van de loodgieter kosten.

Is dit terecht? Alle hulp en advies is welkom.
Bedankt!

Met vriendelijke groet,

Sibel




5460 12 Rapporteer
ju
door juliomariner - Jul 26, 2024 om 16:15
1366 Antwoorden / 2 Vragen
0

Dit is zo niet te zeggen. Laat uw loodgieter zijn verhaal op papier zettene n vraag eventueel ook om een second opinion bij een andere loodgieter

sira
door sira - Jul 26, 2024 om 17:49
2502 Antwoorden / 24 Vragen
3

Bent u lid van Vereniging Eigen Huis? Neem dan even contact op met hun juridische afdeling.

il
door iljaha - Jul 26, 2024 om 17:53
182 Antwoorden / 3 Vragen
0

Kosten om de schade op te lossen horen bij de verzekering, Kosten om de oorzaak op te lossen niet.

sw
door swat1500 - Jul 26, 2024 om 18:17
3847 Antwoorden / 0 Vragen
2

Uw verzekeraar is van mening dat de schade niet plotseling is ontstaan maar dat de lekkage al enige tijd aan de gang was en u dat redelijkerwijs eerder had moeten bemerken en eerder in actie had moeten komen. Dat het water uit de leiding gutste is niet relevant voor de dekking zoals beschreven in de polis voorwaarden.
Wellicht kunt u een contra expertise aanvragen en als men dan bij de weigering blijft kunt u klagen bij het Kifid.

wi
door wilhelmina59 - Jul 26, 2024 om 18:22
546 Antwoorden / 0 Vragen
1

Kijk het waterverbruik van de afgelopen periodes eens na.
Als de lekkage al langer is zal u dat in uw waterverbruik terugzien.
Is dat pas sinds kort dan heeft uw verzekeraar wat uit te leggen.

tenormin
door tenormin - Jul 26, 2024 om 19:31
16915 Antwoorden / 108 Vragen
0

Ik ben bang dat uw verzekeraar in deze gelijk heeft, helaas. Deze lekkage lijkt me niet overnacht te zijn ontstaan. Succes met eventueel aanvechten van beslissing verzekeraar.

lo
door lovewinnie - Jul 26, 2024 om 19:38
1227 Antwoorden / 1 Vragen
2

Loodgieter kosten etc zijn altijd van jezelf 
Ze vergoeden nooit het probleem. Alleen de gevolgschade 

Het is aan jullie aan te tonen dat de schade aan de muren komt door de lekkage en dat het geen optrekkend grondwater is bijvoorbeeld.

Stel je hebt een lekkende dakgoot en daardoor ineens een plek op je plafond. De kosten voor dakgoot lekkage verhelpen zijn dan voor jezelf. De schade binnen aan bijvoorbeeld plafond (stuc/schilderwerk) kun je wel opgeven aan de verzekering.  Schade moet dan niet komen door achterstallig onderhoud

Mabelle
door Mabelle - Jul 26, 2024 om 20:21
569 Antwoorden / 1 Vragen
0

De kosten van de loodgieter vallen sowieso niet onder een verzekering. Dat valt gewoon onder het onderhoud van je woning, daar ben je zelf verantwoordelijk voor.

Waterschade aan een muur. Weet niet wat er op die muur zit, maar een rol behang of een emmertje muurverf zijn de kosten niet.

tenormin
door tenormin Jul 26, 2024 om 22:32
16915 Antwoorden / 108 Vragen

"Rol behang of emmertje muurverf zijn de kosten niet". Uiteraard wel als je de oorsprong van de lekkage niet kan vinden. Maar jij zou denk ik, gewoon blijven behangen en verven. Lost het probleem ook echt op. Niet.

Mabelle
door Mabelle Jul 26, 2024 om 23:46
569 Antwoorden / 1 Vragen

Maar jij zou denk ik, gewoon blijven behangen en verven. Als je zulke vreemde gedachten hebt, denk ik dat jij het denkwerk beter aan anderen over kan laten. Niemand (dus ook ik niet) gaat namelijk aan de slag totdat de oorzaak is opgelost.

1paul
door 1paul - Jul 27, 2024 om 07:47
3294 Antwoorden / 0 Vragen
0

Ja ze hebben gelijk, helaas voor u  maar schade ontstaan doordat er "geen" onderhoud plaatsvind is niet gedekt, had de leiding ineens uit elkaar gebarsten weer wel.

verzekering dekt gebeurtenissen die je ineens overkomen dus zoals zij zelf al aan je hebben laten weten!!

als gevolg dekt men ook geen onderhoudsachterstand of reparatie daarvan..

rj
door rjw - Jul 27, 2024 om 09:27
3351 Antwoorden / 5 Vragen
0

Zijn er misschien werkzaamheden in de buurt geweest waardoor iets ontzet kan zijn met al gevolg de lekkende koppeling? Dat kan de zaak verzekeringstechnisch veranderen. Dan is het immers geen onderhoudsissue.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Jul 28, 2024 om 17:01
2228 Antwoorden / Vragen
0

Verzekeraars zijn heel precies in wat ze ze dekken en wat niet. In dit geval zit er een duidelijke redenering achter, het moet plots en onverwacht zijn en anders is er geen dekking. Ze geven aan dat uw schade daar niet aan voordoet, u kunt naar de geschillencommissie waar u met argumenten kunt onderbouwen waarom dit inderdaad plots was.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Aug 2, 2024 om 12:18
16939 Antwoorden / 202 Vragen
0

Aanvullend op een al gegeven antwoord: https://www.kifid.nl/klacht-indienen/ en nadere info: https://www.kifid.nl/#

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Ge
GerardvW - Sep 7, 2024 om 10:20
Geldzaken & recht

Afwijzing huurwoning

Sta eerste op een woning papieren zijn in orde maar de woningbouw corporatie is van plan om alsnog te weigeren op basis van of het wel gaat matchen met de buren mag dit? Lees meer

Pe
Pele-B - Sep 5, 2024 om 10:18
Elektronica & tv

Kantar

Hi,

 

Brief gekregen van KANTAR, voorheen TNS, om mee te doen aan het nieuwe Nationaal Media Onderzoek (afgekort NMO).
Je wordt lekker gemaakt met me vergoedingen die kunnen oplopen tot € 220 per jaar.
Later in een email staat dat het om Bol.com bonnen gaat.
Toen begon ik huiverig te worden.

Is dat terecht of het is het betrouwbaar?

Lees meer