Ik vermoed dat 'destijds' in de vorige eeuw ligt.

Toen ging alles nog op een plastic  disc

Iedereen die zecht leuk : je had n back up moeten maken maar als ik dan vraag: hoe had ik dat toen moeten weten blijft het stil.

Die antwoorden zijn volgens mij wel degelijk gegeven. Stop de CD in de PC, kopieer de disc naar de PC en schrijf de bestanden naar een nieuwe CD-R, DVD-R, USB-stick of USB-Harddisk.

Mn muziek cd's van 25 jaar geleden doen het nog prima. Hoe moet ik dan weten dat bij pc cd's dat niet het geval is

Dat kan. Maar zaken die belangrijk voor je zijn, moet je gewoon (extra) veilig stellen. Zelf heb ik nooit foto's enz op cd gebrand. Altijd op 2 ext harddisks en 1x op laptop.

Als je een cd koopt waar foto's op staan mag je er van uit gaan dat daar geen houdbaarheidsdatum voor is. Zo wel moeten ze dat er op zetten. In 2003 was de externe harde schijf nog amper tot niet aanwezig en zeker niet voor iedere portemonee

Er is geen enkel opslagmedium dat het eeuwige leven heeft, dus ook een CD niet. De CD is niet al in 2003 onleesbaar geworden, pas jaren later. U heeft dus alle tijd gehad om een backup te maken van de foto's , ook toen externe harde schijven volop aanwezig waren en betaalbaar.

Daarnaast kan een CD ook beschadigen door een andere (externe) oorzaak en het is dus uw eigen verantwoordelijkheid dat u geen backup heeft gemaakt. Het is ontzettend jammer als de foto's niet meer terug te halen zijn maar u kunt dat niet op Kruidvat afschuiven. Hopelijk lukt het toch om de foto's nog te achterhalen, succes.

Klinkt duidelijk als een kruidvat andwoord. Je zoekt het zelf maar uit

Het is niet het antwoord dat uw wilt horen maar wel het enige juiste antwoord.
Na meer dan 10 jaar is Kruidvat echt niet verantwoordelijk voor het feit dat u zelf geen backup heeft gemaakt. Zoals al eerder geschreven, hadden de (gegevens op) de cd's ook door andere oorzaken onleesbaar kunnen worden. U heeft ruimschoots de tijd gehad om hier backups van te maken. Dat u daar niet aan heeft gedacht, snap ik volkomen maar dat is en blijft uw probleem, niet dat van Kruidvat.

Dus ja, u zult het zelf moeten uitzoeken en u heeft genoeg tips gehad om uit te proberen. Hopelijk kan een van deze u helpen.

Alle foto's die ik er ,via meerdere computers, af kan halen op n usb zetten. Da's n haalbaar plan. Hoeveel mb / g zou ik nodig hebben als ik alle 20 cd's op een usb wil zetten?

Maximaal 14 GB. Kortom een stick van 16 GB is voldoende.

En zet de foto's dan meteen op 2 USB sticks, want ook een USB stick kan spontaan kapot gaan. Voor een paar euro te koop bij de Action.

Schoonmaken zou niet nodig moeten wezen zou je denken als ze nooit uit de verpakking zijn gehaald. 
Zou het kunnen helpen de bestanden de copieren maar een huidige cdr(w)?

Als deze vacuum verpakt zouden zijn geweest dan was de kans klein dat de cd beschadigd zou raken maar helaas is vocht die langeretijd kan inwerken ook een probleem omdat de drager (zilver of goudkeurige laag) los kan komen.

En hoe werkt die app met foto CD's die niet meer leesbaar zijn? Ofwel, wat heeft TS hier aan?

Snap ik lieverd maar mischien heeft zij of hij die foto's nog ergens in een mapje staan en wat denk je van de foto's die recent nog gemaakt zijn.

Wat snap je? Overigens, lieverd zeg je maar tegen je man of kinderen.

Wij zijn kinderloos schat daar moet je niet mee spotten 't is al erg genoeg en mijn man is oost Indisch doof en dat is ook niet fijn. Trouwens er zijn altijd mensen die niks snappen. https://youtu.be/YzZrU7pdl8E

Als al gezecht, wat heb je aan een app voor je smart tv als de cd's niet af te lezen zijn. En daarbij ken ik nog genoeg mensen met een ouderwetse beeldbuis tv en zonder smartfone. Dus helaas gaat dat niet voor iederewn op.

Snap ik lieverd maar mischien heeft zij of hij die foto's nog ergens in een mapje staan en wat denk je van de foto's die recent nog gemaakt zijn (herhaling).
Sorry hoor maar gezecht moet met een g. Slecht geletterde mensen zitten vaak aan het minimum zoals een UWV uitkering en hebben vaak oude troep zoals ook die oude CD-rom. Moet je hier niet komen klagen als er iets niet meer werkt wat andere hier ook al vertellen.

@juffrouwkarla ,  Slecht geletterde mensen zitten vaak aan het minimum zoals een UWV uitkering en hebben vaak oude troep zoals ook die oude CD-rom. en dit zegt iemand die geen fatsoen en manieren heeft , en uit zijn/ of haar nek l*lt .

Kruidvat zecht: Wij zijn enkel verandwoordelijk voor de papieren foto's. Ze zeggen niets over een verjaringstermein

Dan moeten ze eerst af te lezen zijn

Uw ontwetendheid over het maken van een backup maakt het nog niet de verantwoordelijkheid van Kruidvat. 
Want dat was uw vraag: "wie is hier verantwoordelijk voor?: en het antwoord daarop is: uzelf en niemand anders. Begrijp me goed: ik wil u geen trap nageven of u iets verwijten want ik snap best dat een backup maken voor veel mensen geen vanzelfsprekendheid is/was maar dat maakt het nog niet de verantwoordelijkheid van iemand anders. De CD's hadden ook bekrast kunnen raken, gestolen of verloren in een brand. Mocht u de foto's terug kunnen halen middels één van de vele tips die u heeft gekregen, dan heb ik nog één advies en dat is: "één backup is geen backup" oftewel, maak meerdere backups en bewaar deze niet allemaal op dezelfde plek/in hetzelfde huis. Opslagruimte in de vorm van een USB-stick of bij cloudopslag zoals Google Drive kost u maar een paar euro en daar kunt u duizenden foto's opzetten. (koop wel een betrouwbaar merk USB-stick, kost misschien een paar centen meer maar anders zien we u over een paar jaar terug dat u alle foto's kwijt bent omdat de USB-stick niet te lezen is. En maak sowieso eens in de zoveel tijd een nieuwe backup op een nieuw medium. Ook USB-sticks, harde schijven kunnen crashen)

Wees bllij dat het geen bluray is.

Als daar maar een vingerafdruk opstaat leest me bluray brander deze niet eens meer uit omdat daarvan de laserstraal nog dunder is dan die van een cd brander.

Maar heel misschien kan u met picasa https://nl.vessoft.com/software/windows/download/picasa het proberen.

Letop het programma geeft aan dat dit programma niet meer ondersteund wordt maar dat kan u gewoon negeren en een google acount is ook niet nodig.

Als ik toen had moeten bedenken dat een weinig / niet geopende foto cd minder houdbaar is dan een weinig / niet geopende muziek cd had dat er op moeten staan of minstens een: Wat jammer mevrouw dat we u nu hiermee niet meer kunnen helpen. We hadden het graag gedaan maar het is te lang geleden. Ipv NEE wij doen niets want wij drukken enkel maar foto's. Zoek het zelf maar uit

Er waren al zo lang geleden als in 2001 berichten dat gebrande CD's niet lang houdbaar waren dus u had het gewoon kunnen weten. Ook het feit dat muziek-CD's op een heel andere manier gefabriceerd worden dan beschrijfbare CD's is vanaf het eerste moment dat CDR's op de markt kwamen bekend. 

Ik begrijp dat het heel vervelend is maar als een CDR niet meer leesbaar is door corrosie van de reflecterende laag, vertroebeling van de kunststof of beschadigingen, kan Kruidvat er ook niets meer aan doen. Zo'n CDR is niet meer leesbaar met wat voor lezer dan ook want de bestandsstruktuur in de gereserveerde ISO9660 sektoren is onherroepelijk verloren gegaan.

Hoe had ik moeten weten dat gebrande cd's niet houdbaar zijn en waarom kan ik dan wel mijn zelf of door een vriend ooit gebrande cd nu nog aflezen

@Rebek, ook in CD's die zelf te branden waren zit kwaliteitsverschil.

Nu de cd's ingelezen dooe Kruidvat en zo herkend zijn door mijn laptop doen ze het nog prima. Al is het zo'n 15 jaar verder

@rebek. Mooi toch?

@REBEK: of een gebrande CD lang of kort houdbaar is doet er niet toe. De CD had ook kwijt kunnen raken, dan had je de foto's ook niet meer gehad. Daarom moet je van alles wat je wilt bewaren minstens 2 backups hebben die je bij voorkeur ook nog op verschillende locaties bewaard. Dit is niet iets wat Kruidvat had moeten zeggen omdat het niet specifiek voor de foto's is maar voor alle data geldt.

Wie zecht dat alle gebranfe cd's op de huidige pc gebrand zijn? In de loop der jaren heb ik zelf en door vrienden gebrande cd's gekregen en deze heb ik pas 2 jaar DVD heb ik aangevinkt omdat dat betekend dat hij ook op simpele aparatuur als dbd speler af te lezen zou moeten zijn.

Ja als je alleen maar commentaar kan leveren kan ik maar 1 ding zeggen, zoek het ff lekker zelf uit.

De oplossing was natuurlijk de update op uw laptop.
Hoe is het afspelen op de dvd speler nu?
Gelukkig is het opgelost, wanneer het voor u belangrijke foto’s zijn misschien een idee om de bestanden naar DVD’s of een harde schijf te kopiëren.

Om mijn laptop aan te zetten hiervoor een specifieke update voor uit te kunnen voeren moest daarvoor eerst minimaal 1 cd door Kruidvat zelf worden gelezen zodat die de mogelijkheid kon openen dat op mijn laptop de juiste update uitgevoerd zou worden

Wat een kolderiek onzin verhaal.

Mooi dat het opgelost is maar 'Dus.... Door opnieuw bij Kruidvat gelezen te zijn is er een bestand geopend dat mijn laptop herkende om een update daarvoor op te starten.' maar dit kan echt niet tenzij Hans Klok nu bij Kruidvat werkt...

klinkt als een RW DVD die niet correct afgesloten is geweest?

Het is al een paar maanden geleden opgelost dankzij een update en Kruidvat.

We zijn inmiddels een half jaar verder en het was op 20 nov 2018 al opgelost.

Kijk eens naar de datum van het topic. En het is allang opgelost.

@erky , dit topic is van 10 maanden geleden , probleem is opgelost .

Moest iets in het besturingssysteem van mn pc gewijzigd worden

Dikke onzin. Die bewering sloeg en slaat op normale CD's en niet op zelfgebrande CD's. Mijn normale, voorbespeelde CD's, doen het allemaal nog, ook die van 25+ jaar oud.

"Mits goed bewaard kunnen ze ongeveer 10 jaar mee gaan."