An
door Anja Sportel Jul 25, 2024 om 17:06
Garantie & verzekeringen
Dynafix

Dynafix

Hoi.
Mijn zoon heeft in januari een nieuwe Samsung telefoon gekocht. Hij heeft hem 1 keer laten vallen in het begin helaas. Er zit een klein barstje bovenin de hoek. Hij doet het hier om enorm goed!! 
Tot ongeveer 4 weken geleden wil hij niet meer opladen. Dus waarschijnlijk ligt dit aan het oplaadpunt, hebben al heel wat laders getest.
Dynafix heeft de telefoon gehaald en wij hebben duidelijk gezegd dat het alleen maar om het opladen gaat. Begint het bedrijf steeds over het scherm.
Laatste mail terug was dat de telefoon prima oplaad. Ik heb hem net weer in huis en je raad het al!! Telefoon laad niet op. Als zij het hebben geprobeerd, dan had er ook wat power in moeten zitten lijkt mij.
Iemand nog meer problemen met dit bedrijf? Weet zo even niet wat te doen. Moest natuurlijk wel 37 euro betalen voor het terug zenden.

3698 11 Rapporteer
sjjoppy
door sjjoppy - Jul 25, 2024 om 17:16
7325 Antwoorden / 3 Vragen
2

Controleer de oplader eens, misschien dat het daaraan ligt.
Een powerbank kunt u ook nog proberen.

https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/issues-with-wired-charging/

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Jul 25, 2024 om 17:52
2228 Antwoorden / Vragen
1

Begin eerst eens te testen met een ander laadblokje en een andere kabel.
Verder repareren die niets zonder dat alle kapotte onderdelen worden vervangen, is aan de ene kant een verdienmodel maar ook bescherming want ze moeten wel garantie geven op de reparatie.

Gratis tip, bestel zo'n screenprotector, helpt echt geweldig tegen barsten bij vallen, wel vervangen daarna.

mahadma
door mahadma - Jul 25, 2024 om 17:53
11697 Antwoorden / 51 Vragen
2

Ze repareren alles wat kapot is. Immers als ze een deel repareren krijgen ze wel mogelijk andere klachten die dan weer onder garantie zouden moeten vallen. Deel reparaties doen ze niet.

ju
door juliomariner - Jul 25, 2024 om 18:48
1366 Antwoorden / 2 Vragen
0

Ik ga altijd naar een plaatselijke repairshop voor mobieltjes. Goed en goedkoop en geen gezeik zoals bij Dynafix.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende Jul 25, 2024 om 19:55
2228 Antwoorden / Vragen

Prima tip als je ook daadwerkelijk een goede reparateur kunt vinden want er zitten ook veel prutsers tussen.

ju
door juliomariner Jul 25, 2024 om 20:03
1366 Antwoorden / 2 Vragen

Dan heb ik telkens geluk gehad. In ieder geval de reviews op internet bekijken dan.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende Jul 25, 2024 om 21:57
2228 Antwoorden / Vragen

Mond tot mond reclame, niet te verwarren met mond op mond reclame, is de beste reclame.

john devries
door john devries Jul 29, 2024 om 12:21
225 Antwoorden / Vragen

Garantie reparaties uitdgevoerd door Dynafix in opdracht van de winkelier zijn gratis en dat is de repairshop niet.

1paul
door 1paul - Jul 26, 2024 om 07:56
3294 Antwoorden / 0 Vragen
0

breng hem naar het aankooppunt en laat hen er voor zorgen dat de telefoon gerepareerd word, zij moeten dit verzorgen, geef voor u hem afgeeft aan dat scherm niet gerepareerd moet worden, u kunt er ook voor kiezen om een reperateur in de buurt te zoeken met verstand van zaken!!

ju
door juliomariner Jul 26, 2024 om 16:16
1366 Antwoorden / 2 Vragen

En dat doen de reparatiedienst van de verkoper niet ze repareren alles of niets. Er is geen enkele officieel verkoper die dat zou doen.

1paul
door 1paul Jul 26, 2024 om 21:06
3294 Antwoorden / 0 Vragen

Wie niets vraagt weet niets!?

Mabelle
door Mabelle Jul 26, 2024 om 21:45
569 Antwoorden / 1 Vragen

Iemand die iets al weet, hoeft er niet naar te vragen. Juliomariner heeft gelijk. En er zijn mensen die dat gewoon weten, daar val jij dus niet onder.

1paul
door 1paul Jul 27, 2024 om 07:43
3294 Antwoorden / 0 Vragen

ik val onder de mensen die vragen Mabella en dan daarnaar reageren..

gerbera
door gerbera Jul 28, 2024 om 22:07
7447 Antwoorden / 14 Vragen

En weet u wat de verkoper dan doet....juist bhij stuurt hem op naar Dynafix (reparatie dienst van Samsung) en die doet geen deel reparatie, het is alles of niets.

1paul
door 1paul Jul 29, 2024 om 07:35
3294 Antwoorden / 0 Vragen

Jij zegt het Gerbera maar dat hoor je dan wel van de verkoper, je weet niet hoe een koe een haas vangt..

ju
door juliomariner Jul 29, 2024 om 15:54
1366 Antwoorden / 2 Vragen

Jawel. De koe doet een BOErenkool na.

1paul
door 1paul Jul 30, 2024 om 07:50
3294 Antwoorden / 0 Vragen

aha :)

Ozymandias
door Ozymandias - Jul 26, 2024 om 10:07
211 Antwoorden / Vragen
0

Check je kabel en je oplader zoals de rest aangeeft. Ik heb ook één stekkerblokje (Samsung) die in combinatie met een specifieke kabel niet zo veel doet.

gerbera
door gerbera - Jul 26, 2024 om 21:53
7447 Antwoorden / 14 Vragen
1

Soms is het probleem simpel, stof in de aansluiting kan al een oorzaak zijn waardoor er onvoldoende contact gemaakt wordt.

JMA2
door JMA2 - Jul 27, 2024 om 00:27
143 Antwoorden / 3 Vragen
0

@sjoppie 
Ts schrijft duidelijk.  hebben al heel wat laders getest.

john devries
door john devries Jul 29, 2024 om 12:23
225 Antwoorden / Vragen

Het kan ook aan de kabel liggen 

JMA2
door JMA2 Jul 30, 2024 om 00:02
143 Antwoorden / 3 Vragen

Zelfs aan vuil in de usb poort kan het liggen.

ro
door ronny530 - Jul 27, 2024 om 12:56
2874 Antwoorden / 41 Vragen
1

Dynafix heeft geconstateerd dat de telefoon door de val schermschade heeft opgelopen en daarmee is de garantie op het gehele toestel is komen te vervallen.
Dat de telefoon toen wel oplaadde kan met een soort van printbreukje van doen hebben maar of dat het geval is wordt niet verder onderzocht tenzij u tot reparatie besluit.
U heeft besloten de telefoon ongerepareert retour te laten komen en de kosten die daar voor staan zijn terecht in rekening gebracht omdat er onderzoek naar het defect is gedaan.
Een lokaal telefoon reparatiewinkel bezoeken lijkt ook mij een goede optie want aan de lader er de aansluitkabel ligt het niet.

@q
door @qwerty@ - Jul 29, 2024 om 15:53
87 Antwoorden / 1 Vragen
0

Nou, Dynafix heeft ook "goede" recenties bij Trustpilot: 1696 reviews 2.1 uit 5.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende Jul 29, 2024 om 17:40
2228 Antwoorden / Vragen

Wat is daar nou de relevantie van? Samsung laat reparaties uitvoeren door Dynafix, dus als je reparaties wil onder garantie gaat het toestel naar Dynafix. Punt, meer valt er niet van te zeggen.
Overigens is die waardering natuurlijk zo laag door al die gefrustreerde klanten die de regels niet (willen) begrijpen en op de bekende wijze hun ongenoegen uiten vanachter hun toetsenbord in plaats van naar de rechter te stappen als ze vinden dat ze zo vreselijk gelijk hebben.

pi
door pierre1962 - Jul 29, 2024 om 17:29
12 Antwoorden / 13 Vragen
0

storelocator | Samsung Nederland

Samsung store hebt in repair winkel in Amsterdam

Dus ik weet het niet waar je woont


Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

Ge
GerardvW - Sep 7, 2024 om 10:20
Geldzaken & recht

Afwijzing huurwoning

Sta eerste op een woning papieren zijn in orde maar de woningbouw corporatie is van plan om alsnog te weigeren op basis van of het wel gaat matchen met de buren mag dit? Lees meer

Pe
Pele-B - Sep 5, 2024 om 10:18
Elektronica & tv

Kantar

Hi,

 

Brief gekregen van KANTAR, voorheen TNS, om mee te doen aan het nieuwe Nationaal Media Onderzoek (afgekort NMO).
Je wordt lekker gemaakt met me vergoedingen die kunnen oplopen tot € 220 per jaar.
Later in een email staat dat het om Bol.com bonnen gaat.
Toen begon ik huiverig te worden.

Is dat terecht of het is het betrouwbaar?

Lees meer