el
door elianverbetert 25 nov. 2018 om 14:55
Vakantie & reizen

Deutsche Bahn

in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reactie meer uit Duitsland . Wat kan ik nog doen ? Is dit mogelijk iets voor de belbus ? graag reactie , ook van de belbus ....

1983 11 Rapporteer
door tijger1 - 25 nov. 2018 om 14:57
37065 Antwoorden / 21 Vragen
0

Dan zult u de belbus moeten benaderen. Dit is het forum. Heeft niets van doen met de belbus.

door ltmvz - 25 nov. 2018 om 15:16
917 Antwoorden / 17 Vragen
0

Eerder een of andere Verbraucherzentrale of Duitse OV-vereniging.

Of via onze eigen Rover. Dat is misschien het gemakkelijkst.

door sjoppie - 25 nov. 2018 om 15:18
3875 Antwoorden / 3 Vragen
2

Contact met belbus:
belbus@bnnvara.nl

door tenormin - 25 nov. 2018 om 15:20
14394 Antwoorden / 82 Vragen
0

shoppie was me voor. ;-)

door marita5 - 25 nov. 2018 om 15:40
6942 Antwoorden / 9 Vragen
3
jo
door jorisw - 25 nov. 2018 om 20:09
3836 Antwoorden / 1 Vragen
2

Hoe kan dat nou? Alles is toch altijd beter in Duitsland (als je veel mensen op fora zoals deze moet geloven).

mo
door mof - 26 nov. 2018 om 19:52
975 Antwoorden / 2 Vragen
0

De deutsche bahn is erg klantonvriendelijk. Overnachtingen kunt u niet declareren, daarvoor moet u een voucher bij het reiscentrum halen. Dat had u moeten aangeven op het moment dat u het ticket voor uw fiets kreeg: u had moeten zeggen dat u niet verder kon reizen, daarom een hotelovernachting nodig had, daar had db u een voucher moeten geven en aangeven bij welk hotel dit geldig was.
Als u wilt klagen moet u de db aansprakelijk stellen voor alle gemaakte en te maken kosten en naar de duitse rechter.
daaraan kunt u in nl niet veel doen. Van de belbus schrikken ze niet. In duitsland kijkt niemand kassa, dus gezichtsverlies is minimaal voir de db.

ma
door marsgoddess - 4 jan. 2019 om 17:12
7 Antwoorden / Vragen
0

heeft u een reisverzekering voor die reis? Als u een (doorlopende, of gewone) reisverzekering heeft, dan kan het zijn dat uw overnachting door die reisverzekering gedekt wordt. Ik zou uw verzekering even bellen. Ik kreeg mijn overnachting in een soortgelijk geval (overmacht van mijn kant, want ik kon echt niet verder reizen) gewoon vergoed. Daar zat wel een maximum aan, maar dat is altijd beter dan niets.
Overigens is het natuurlijk wel heel vreemd, dat u om een overnachtingsvoucher zou hebben moeten vragen en dat de DB u dat niet uit zichzelf hebben aangeboden. Ze wisten toch dat u onderweg was, want dat was wat uw treinkaartje aangaf, inclusief reservering van uw fiets.

door heremietkreeft - 4 jan. 2019 om 17:24
8594 Antwoorden / 147 Vragen
1

@MARSGODDES  heeft u niet gezien dat de vraag al een kleine baard heeft? Eind novembr jl geplaatst.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Li
Linstupers - 16 jan. 2019 om 20:34
Winkels & webshops

Vraag over herroepingsrecht

Ik heb vorige week online een vaatwasser gekocht. Helaas kwamen we er na installatie achter dat we een verkeerd type besteld hadden, want we hielden behoorlijk wat bovenruimte over. Ik had dus een XXL (extra hoog model) moeten uitzoeken, dus dat is mijn fout geweest. We dachten het op te lossen met een tussenplaatje en hebben de vaatwasser in gebruik genomen. Kom er toch achter ivm ernstige rugkla ... Lees meer

Li
Linstupers - 16 jan. 2019 om 20:34
Winkels & webshops

Vraag over herroepingsrecht

Ik heb vorige week online een vaatwasser gekocht. Helaas kwamen we er na installatie achter dat we een verkeerd type besteld hadden, want we hielden behoorlijk wat bovenruimte over. Ik had dus een XXL (extra hoog model) moeten uitzoeken, dus dat is mijn fout geweest. We dachten het op te lossen met een tussenplaatje en hebben de vaatwasser in gebruik genomen. Kom er toch achter ivm ernstige rugkla ... Lees meer

aa
aavenhorst@gmail.com - 16 jan. 2019 om 16:59
Huishouden & energie

Slimme meter

Heb een brief van Liander gekregen over het plaatsen van een slimme meter.  Zolang er zoveel gedoe is over slimme meters is het dan wel verstandig om er op dit moment eentje te plaatsen?
Groetjes Ans Venhorst Lees meer