Behandelen jullie nog klachten mbt Ryan air?
onterechte fee gevraagd bij incheck balie eindhoven, door fout in systeem van Ryan air.
Om in te checken moet je land van uitgifte van je paspoort opgeven .
Onze paspoorten zijn uitgegeven in Curacao, maar het systeem van Ryan air geeft die optie niet.
Dus konden we niet online inchecken
Nadat we onze bagage hadden afgegeven bij de drop off balie, zijn we naar andere balie gegaan om boarding pass te krijgen.
Nu moetsen we 2 maal 55 euro aan de checkin balie afrekenenen. omdat we niet online hadden in gecheckt.
De baliemedewerkter (nr 1965) was niet erg behulpzaam, die zei doodleuk , als je niet betaald vlieg je niet.
Dus hebben we toch maar betaald.
Een refund vragen is niet gelukt ondanks meerder chat contacten en e-mail berichten.
Ons inziens hebben wij wel recht op refund maar Ryan air blijft gewoon glashard ontkennen. [edit-redactie.]
Zover ik weet heeft u een Nederlands paspoort.
Nieuwsgierig @sira. Hoe zie jij dat ze Nederlandse paspoorten hebben?
Gaat weer goed mis met de site. Dit is de 3e keer dat ik mijn reactie plaats.
Omdat ze uit Curacao komen.
https://www.rvig.nl/reisdocumenten-en-identiteitsdocumenten-caribisch-nederland-en-caribische-landen
Daardoor had het systeem van Ryan Air de optie "Curaçao" niet, het zijn Nederlandse paspoorten.
Oh, okay. Niet klagen over de site. Stel je voor dat het goed gaat in de toekomst: zijn we allemaal van de leg. ;-)
Maar jij bracht mij wel aan het twijfelen en toen heb ik de link van het RVIG gegoogeld ;-))
Ik heb trouwens wel een trucje gevonden om het vernieuwen van de pagina's hier te voorkomen.
Klik met je rechtermuisknop op de vraag en kies koppeling openen in nieuw tabblad
Klik weer met je rechtermuisknop op de vraag en kies nogmaals koppeling openen in nieuw tabblad.
Het eerst aangemaakt tabblad (tweede in je balk) stopt met vernieuwen.
Goede vraag: Is Ryan Air verplicht je de mogelijkheid te bieden online in te checken? Want als ze dat verplicht zijn, zijn ze logischerwijs ook verplicht u te compenseren. Voorlopig zou ik alleen niet weten waar die verplichting dan vandaan zou komen.
Verder zegt u dat Ryan Air "glashard ontkent", wat ontkennen ze dan, dat u niet online kon inchecken?
Haal uw telefoonnummer weg om ongewenste belletjes te voorkomen.
Rechtstreeks contact met Kassa:
https://www.bnnvara.nl/kassa/over
Hallo Ben Van de Klok ,
Veelgestelde Vragen ,
Welke reisdocumenten zijn geldig en kunnen worden gebruikt voor reizen op Ryanair- vluchten ?
Als je reist met Ryanair, accepteren we over het algemeen 2 vormen van identiteitsbewijzen:
- Een geldig paspoort;
- Een geldige nationale identiteitskaart.
We accepteren geen rijbewijs of geboortecertificaat voor reizen naar welke locatie dan ook. Het is de verantwoordelijkheid van elke passagier om een identiteitsbewijs met foto bij zich te dragen dat voldoet aan onze vereisten en de vereisten van de betreffende immigratiedienst.
Er zijn verschillende regels voor verschillende bestemmingen, dus zorg ervoor dat je deze controleert voordat je reist.
Om je reiservaring te vereenvoudigen en een registratie bij te houden van de benodigde visumdocumenten, introduceren we een optionele functie om de vereiste visumdocumentatie tijdens het incheckproces via onze app te uploaden. Hiermee kun je aantonen dat je de juiste documenten bij je had op het moment van vertrek, om boetes of strafrechtelijke sancties voor reizen zonder de vereiste documenten te voorkomen. Zie voor meer informatie onze Veelgestelde vragen.
Als deze optie echter niet beschikbaar is voor je vlucht, moet je je reisdocumenten laten controleren bij de incheckbalie van Ryanair.
Alle persoonsgegevens die door jou en anderen op je boeking worden geüpload, worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Ryanair. Visumdocumenten zijn 24 uur lang beschikbaar in je account en worden 18 maanden door Ryanair bewaard.
Wat gebeurd er als ik niet online incheckt ?
Als je niet tot 2 uur voor je geplande vertrektijd online incheckt, kun je tot 40 minuten voor vertrek inchecken op de luchthaven, maar er wordt een inchecktoeslag in rekening gebracht. Bekijk onze kostentabel. We raden alle passagiers aan om online in te checken voordat ze op de luchthaven aankomen, zodat deze kosten kunnen worden vermeden.
Zie deze link , veelgestelde vragen .
https://help.ryanair.com/hc/nl/categories/12488813755537-Inchecken-en-reisdocumenten
Voorwaarden ,
https://www.ryanair.com/nl/nl/nuttige-informatie/Klantenservice/algemene-voorwaarden/termsandconditionsar_710313649
Niemand die de reactie van Sira leest?
Ik dacht ook meteen, Curacao, dat valt nog steeds onder het Koningkrijk der Nederlanden. Dus de TO zit er zelf helemaal naast en Ryan Air heeft gewoon gelijk. Dit was echt wel een inkoppertje.
Er zal in hun paspoorten ook Koninkrijk der Nederlanden staan, maar zij zijn van het land van uitgifte uitgegaan en ja, dat was Curaçao.
Als ik er Limburg neer wil zetten kan ik waarschijnlijk ook niet online inchecken.
Naast wat? Bedoel je dat ze gewoon Nederland in had moeten vullen? Ik snap werkelijk niet wat je bedoelt, probeer het eens in begrijpelijk Nederlands.
Land van uitgifte kan toch alleen maar Nederland zijn.
Stond "Nederlandse Antillen" (of de Engelse variant daarvan) misschien in de lijst. Het is weliswaar geen land meer maar veel systemen gebruiken het nog steeds.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Scootmobiel ellende
21-06-2024 Goede morgen Wij mijn man en ik rijden beide een scootmobiel vanuit de gemeente Heiloo WMO op zich zijn wij er blij mee dat die mogelijkheid bestaat . Ik rijd al 26 jaar en mijn man 11 jaar in het verleden bij Hulpmiddelencentrum ook het een en ander meegemaakt 3x een wiel verloren onder het rijden (3 wieler) en dat de scootmobiel of bij het sturen naar links of naa ... Lees meer
Hutson wesite zijn oplichters
Hutson laat een filmpje zien op FaceBook en als je dan op bestellen drukt, kom je op hun website terecht en daar laten ze een op het eerste gezicht het zelfde product zien, maar dit blijkt een ander product te zijn met minder toepassingen en veel kleiner.
Als je daar over gaat klagen, dan zeggen ze dat het voldoet aan de gegevens op hun site, maar lang niet met de gegevens van het reclame fil
...
Lees meer
Portaal vernieuwt de ene badkamer wel en de andere niet. even oud, even slecht
Wij zien in onze wijk met Portaal sociale huurhuizen dat er rare verschillen worden gemaakt in het vernieuwen van de oude, schimmelige badkamers. Er is een schimmige selectie gaande waar we de vingers niet achter krijgen. Hetzelfde geldt voor de even oude keukens. Mag dat zomaar?
Lees meer
Populair in Vakantie & Reizen
Deutsche Bahn
in september strandde ik in Hamburg . Defecte bovenleiding . Omdat ik met mijn fiets onderweg was , was het niet mogelijk om verder te reizen , zoals me verteld werd in het reis- / ticketcentrum ter plaatse .Voor de fiets heb je een reservering nodig . Die kreeg ik voor de volgende dag . Mijn overnachtingsdeclaratie ingediend , en ....afgewezen ! Hiertegen bezwaar gemaakt , maar krijg geen reacti ... Lees meer
Misleidende deal tussen HEMA en Verrassingstickets
Ik heb vorige week via de HEMA de drie daagse stedentrip voor 95 euro geboekt. Superleuke deal en goedkoop. Ik ging er vanuit dat dit een betrouwbare aanbieding zou zijn, omdat HEMA een betrouwbare naam is.
Als je de HEMA voucher inwisselt kom je automatisch op de website van Flywise, waar je alle keuzes moet invullen. Je wordt verplicht om vier vliegvelden aan te vinken waarvan er drie in
...
Lees meer
Light in the box, ervaringen?
3 augustus heb ik een bestelling geplaatst, 3 kleding stukken.
12 augustus is de betaling ontvangen en is het pakketje om 22:00 verstuurd, 13 augustus laten we zeggen.
Ik heb voor de normale verzending gekozen, 10/20 werkdagen...
iemand enig idee wanneer het binnen komt?
heb het voor volgende week (30 augustus) nodig.
Op me mails krijg ik een automatische mailterug,
...
Lees meer