Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Exact adres vragen bij energie informatie, mag dat?
na een telefoongesprek met de avg:
relevante info mag worden gevraagd, wat is nodig? de cijfers + letters geven de straat/plaats aan.
als het huisnummer wordt gevraagd met als motivatie: "dat moet van het systeem" is dit een flauwe kul verhaal.
het kan maximaal gebruikt worden om te checken welke meter qua verbruik mogelijk er is op dat adres.
er kan echter ook gevraagd worden aan de klant: "weet u de capaciteit van uw meter?", weet men dat niet is dit handig, echter als men geen fabriekje aan huis heeft en weet wat de meter is kan volstaan worden met de vraag: "heeft u een kleinverbruikmeter?".
dan zijn er ook (bij mij bekende personen) die noodzakelijk op een geheim adres wonen na in 1 jaar op 5 adres gewoond te hebben in blijf van mijn lijf huizen die bepaald niet met hun adres strooien als ware het pepernoten. daar wordt dus weer eens geen rekening mee gehouden.
en als je gewoon je postcode met cijfers en letters geeft en aangeeft een kleine meter weten ze ook genoeg.
maar ja, jij bent maar een klant en de klanten service leest een script ................. wie betaald er via de maandnota toch mee aan die klanten eh service?