Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

heremietkreeft
heremietkreeft - 20-11-2018 13:15:44
Huishouden & Energie

Tele2 ongevraagd en zonder toestemming basis bellen aan het contract toegevoegd.

Het zoeken duurde bij mij iets langer maar ook ik zie bij de voorwaarden in hfdst 5 en 6 niets over wijzigingen op basis van invoegen van een niet gevraagde dient. wel over aanpassing van abonnementstarieven maar herhaald niets over pakketwijziging.

maar @marita 5 was mij al voor en die geeft meer gedetaileerde info middels verwijzingen.

maart toch nog: welke voorwaarde in hfdst 5 vind u onredelijk? ik zie niets dienaangaande. in ieder geval niet bij 5.3 en is de melding van klantenservice dus (geheel anders dan eigen positieve ervaringen) geheel foutief.  


5. wijziging van voorwaarden en tarieven
5.1
tele2 is gerechtigd om haar tarieven jaarlijks op 1 juli te
wijzigen volgens de cbs consumentenprijsindex over het
voorgaande kalenderjaar. artikel 2.4 is op deze vorm van
tariefswijziging niet van toepassing. tele2 voert geen
inflatiecorrectie door als er drie maanden of minder van je
overeenkomst verstreken zijn.
5.2
technische wijzigingen die door jouzelf en op eigen initiatief
zijn aangebracht kunnen leiden tot het in rekening brengen
van redelijke kosten of kunnen, indien de dienst hierdoor
niet meer kan worden geleverd, aanleiding geven tot beëindiging
van de overeenkomst door tele2.
5.3
indien een bij of krachtens wettelijke regeling vastgestelde
maatregel dan wel een voor de branche relevante gerechtelijke
uitspraak tele2 noodzaakt tot het veranderen van de
overeenkomst en/of de dienst, kun je hieraan geen recht
ontlenen om de overeenkomst te ontbinden of te
beëindigen.