Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

marita5
marita5 - 11-12-2018 15:59:52
Geldzaken & Recht

Overname fiber door online

Hallo dutch249 , 

*update 12-11-18: informatie voor bestaande fiber/stipte dsl klanten .

klanten van stipte en fiber behouden eigen apparatuur/hardware. het uitgangspunt is dat alles hetzelfde blijft en er ook geen veranderingen zijn qua instellingen. bestaande klanten worden over de wijzigingen en de omzetting geïnformeerd per mail of post. bij oplevering wordt er een laatste mail verzonden. het aanbod blijft nagenoeg hetzelfde. klanten gaan geen nieuw contracttermijn aan, maar zoals wettelijk is vastgelegd kan de klant altijd opzeggen bij contractverslechtering. mocht je als klant het dus niet eens zijn met het aanbod dat je krijgt van online.nl dan kun je er voor kiezen om het contract te ontbinden. de facturen zullen binnen afzienbare tijd vanuit online.nl verstuurd worden. en mailadressen op het domein van stipte.nl blijven ongewijzigd.

https://www.internetten.nl/nieuws/fiber-en-stipte-nemen-geen-nieuwe-klanten-meer-aan" target="_blank">https://www.internetten.nl/nieuws/fiber-en-stipte-nemen-geen-nieuwe-klanten-meer-aan" target="_blank">https://www.internetten.nl/nieuws/fiber-en-stipte-nemen-geen-nieuwe-klanten-meer-aan 

 
nagekeken en er stond inderdaad een vinkje voor 5 euro (????) bij een zender. hoe dat kwam weet ik niet. heb wel gezocht naar een zender vanwege de nieuwe nummers

wie heeft een vinkje geplaatst , de kabouters ?

 gemeld dat ik geen contractuele verplchting had met online 

u heeft wel degelijk een contract met online , als u het er niet mee eens was geweest , had u kunnen opzeggen 

trouwens hoe komt u aan een bedrag van € 50,- ?

€41, - + € 5,- = € 46,- .

of is het : betaald aan fiber € 39,95 + €5,- extra zender en € 5,- setup box = € 49,95 .
als u geen neuwe setup box heeft , dan contact opnemen met online .