Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Wie klaart online aankopen vanuit het buitenland in?
Als er gezegd wordt dat het 30 dagen kan gaan duren, waarom dan elke week gaan bellen? dat u nu bijna 4 weken wacht ligt nog steeds binnen de 4 weken.
hoe weet de douanemedewerker dat u aan het lijntje gehouden wordt? heeft deze inzicht in de drukte bij postnl, of kan deze zien of er onderzoek nodig is naar uw pakket? inderdaad, daar kan de douane helemaal niets over zeggen zonder inhoudelijk meer te weten.
u bent niet de enige 'klant' die wil importeren en u weet ook niet wat de reden is van de vertraging. dus gewoon op een later tijdstip het 088 nummer terugbellen.